Відстеження харчових продуктів може прискорити реєстрацію харчових продуктів, але це не гарантує, що кожен штрих-код або продукт буде знайдено. Результат залежить від того, які інструменти видно в SuperAge, чи можна там знайти предмет і чи достатньо повно відомостей про харчування.
Що працює
- Реєстрація поживних речовин відбувається найшвидше, коли SuperAge показує інструменти поживних речовин, продукт можна знайти, а дані про поживну цінність достатньо повні для використання.
- Сканування штрих-коду та пошук товару допомагають, якщо товар уже існує в SuperAge.
- Якщо точний предмет недоступний, резервним варіантом є реєстрація вручну або найближчий доступний збіг.
Що може вийти з ладу
- Відстеження харчування недоступне в SuperAge, якщо не видно інструменти реєстрації поживних речовин, штрих-код або інструменти пошуку продуктів.
- Сканування штрих-коду може не знайти збігів, навіть якщо інший метод пошуку все ще знаходить елемент.
- Продукт відображається, але відомості про поживну цінність надто неповні, щоб використовувати їх.
- Дані про харчування можуть запізнюватися лише тоді, коли такий самий запис зазвичай з’являється в SuperAge без реєстрації вручну і цього разу відсутній.
Перевірте в цьому порядку
- Перевірте, чи в SuperAge взагалі відображаються інструменти реєстрації харчових продуктів, штрих-коду чи інструменти пошуку продуктів. Якщо їх не видно, зупиніться на цьому. Це недоступна гілка.
- Якщо інструменти видно, але сканування штрих-коду не дає результату, знайдіть предмет за назвою в SuperAge. Якщо пошук знайде його, використовуйте цей результат. Якщо пошук також не знайде, очікування не допоможе. Замість цього використовуйте введення вручну або найближчий доступний збіг. Це гілка без збігів.
- Якщо товар з’являється після пошуку або сканування, перевірте, чи достатньо повно відомостей про поживну цінність для використання. Якщо елемент існує, але ключові деталі відсутні, це гілка неповних відомостей.
- Розглядайте проблему як дані із затримкою, лише якщо такий самий запис про харчування зазвичай з’являється в SuperAge без реєстрації вручну та цього разу запізнюється. Якщо це збігається з тим, що ви зазвичай бачите, зачекайте, поки воно з’явиться. Це гілка відкладених даних.
- Дотримуйтеся гілки, яку ви досягли вище, замість того, щоб розглядати кожну проблему з харчуванням як затримку синхронізації.
Коли це проблема покриття, а не проблема синхронізації
Якщо інструменти харчування не відображаються в SuperAge, це не проблема зі штрих-кодом і не затримка синхронізації. На цьому перевірка закінчується.
Якщо сканування штрих-коду не повертає відповідності, сканування не знайшло елемент. Якщо пошук продукту знайде продукт, використовуйте цей результат, а не чекайте. Якщо пошук також не вдається всередині SuperAge, очікування не призведе до появи цього елемента. Використовуйте введення вручну або найближчий доступний збіг.
Якщо продукт відображається, але відомості про поживну цінність неповні, продукт існує, але доступна інформація недостатньо повна для використання. Це проблема продукту, а не затримка автоматичного оновлення.
Дані із затримкою застосовуються лише тоді, коли такий самий запис про харчування зазвичай з’являється в SuperAge без реєстрації вручну, але в цьому випадку запізнюється. Якщо елемент так і не було знайдено або його було знайдено з неповними даними, ви не перебуваєте у гілці відкладених даних.
Що робити для кожної гілки
- Інструменти не видно: перевірте, чи ви використовуєте останню версію SuperAge і чи ця функція доступна для вашого облікового запису. Якщо він все одно не з’являється, зверніться до служби підтримки.
- Штрих-код не збігається: шукайте за назвою продукту, а потім використовуйте введення вручну або найближчий збіг, якщо пошук не вдається.
- Неповна інформація про продукт: скористайтеся ручним введенням або іншим продуктом із повною поживною цінністю.
- Відкладений вхід: повторно відкрити SuperAge після короткого очікування, лише якщо такий запис зазвичай з’являється автоматично.
Коли звертатися до SuperAge
Надішліть електронний лист на адресу [email protected], якщо інструменти харчування повинні бути доступні, але їх немає, або якщо раніше працюючий потік харчування раптово припиняється. Укажіть функцію, яку ви використовували, назву елемента або штрих-код, якщо це доречно, модель пристрою, версію iOS і те, чи працює пошук або введення вручну.