Sí, SuperAge puede usar datos de Garmin si Garmin Connect escribe la métrica relevante en Apple Health y SuperAge puede leerla.
SuperAge no se conecta directamente a Garmin. Apple Health es la única fuente que importa para esta configuración, por lo que una conexión de marca dentro de su propia aplicación no es suficiente si la misma métrica nunca aparece allí.
Específicamente para Garmin, la página de soporte de Garmin explica que Garmin Connect puede compartir datos con Apple Health después de una sincronización exitosa del dispositivo: Compartir sus datos de Garmin Connect con Apple Health.
¿Qué puede funcionar?
- Garmin Connect puede funcionar cuando escribe los datos de salud necesarios en Apple Health.
- Oura puede funcionar cuando la métrica que necesitas aparece en Apple Health con entradas recientes.
- Una aplicación puente solo puede funcionar si escribe esos datos en Apple Health en un formato que Apple Health almacena normalmente.
- Algunas configuraciones funcionan para pasos y frecuencia cardíaca porque esas métricas llegan correctamente a Apple Health.
- SuperAge puede usar los datos solo después de que Apple Health muestre la métrica y SuperAge todavía tenga permiso para leerla.
Lo que no funcionará
- Una conexión directa desde SuperAge a Garmin, Fitbit, Oura, Whoop u otra marca de rastreadores.
- Cualquier métrica que permanezca únicamente dentro de la aplicación o cuenta de seguimiento.
- Garmin, Fitbit, Oura o Whoop muestran datos en su propia aplicación sin que aparezcan los mismos datos en Apple Health.
- Configuraciones de Fitbit o Whoop donde solo una parte de los datos llega a Apple Health.
- Una conexión de marca que sincroniza algunos datos pero no el campo que SuperAge necesita.
- Puentear aplicaciones que no escriben entradas legibles de Apple Health para ese campo.
- Configuraciones que sincronizan los pasos y la frecuencia cardíaca, pero no sincronizan el sueño, la recuperación ni las métricas corporales.
SuperAge no puede leer datos que nunca llegan a Apple Health.
Verificar en este pedido
- Abra Apple Health y busque la métrica que espera ver.
- Confirme que la métrica tenga entradas recientes y no solo historial antiguo.
- Abra los detalles de la métrica en Apple Health e inspeccione la fuente o los detalles de la fuente de datos si la entrada parece incompleta o proviene de la aplicación incorrecta.
- Verifique que la aplicación fuente todavía tenga permiso para escribir esa métrica en Apple Health.
- Verifique que SuperAge todavía tenga permiso para leer esa métrica de Apple Health.
- Si la aplicación de origen ofrece una sincronización manual, vuelva a abrirla y ejecute esa sincronización.
- Vuelva a abrir SuperAge solo después de que la métrica aparezca en Apple Health con datos recientes y el permiso de lectura aún esté habilitado.
Cuando el problema está en la aplicación fuente
Si la métrica falta en Apple Health, está desactualizada en Apple Health o está escrita por una fuente incorrecta, verifique la aplicación de seguimiento, la aplicación puente o la conexión de cuenta que se supone que la envía allí.
La ayuda de Garmin normalmente comienza con la escritura de Garmin Connect en Apple Health. La ayuda de Oura generalmente comienza verificando si Oura está escribiendo la misma métrica que usted necesita, no solo otros datos de salud. Fitbit y Whoop no son compatibles únicamente con el nombre de la marca. Están limitados a lo que realmente escriben en Apple Health y algunas configuraciones solo pasan pasos o frecuencia cardíaca.
Si Apple Health nunca recibe la métrica o la aplicación de origen deja de escribir entradas recientes, SuperAge no puede usar esos datos. Primero arregle la ruta de sincronización de Apple Health y luego vuelva a abrir SuperAge.
Cuándo contactar a SuperAge
Comuníquese con [email protected] solo después de confirmar que Apple Health tiene la métrica reciente de la aplicación de seguimiento o puente y que SuperAge tiene permiso para leerla. Incluye:
- marca del rastreador y nombre de la aplicación
- métrica que falta
- si Apple Health muestra entradas recientes para esa métrica
- qué fuente muestra Apple Health para la métrica
- modelo de dispositivo y versión de iOS
Si Apple Health no muestra la métrica, comuníquese primero con el soporte de la aplicación de seguimiento o puente porque SuperAge aún no tiene nada que leer.