Ако някои данни липсват или са остарели, причината обикновено е извън SuperAge. В повечето случаи Apple Health все още няма показателя, разрешение за Health е изключено или приложението източник не е завършило синхронизирането.
Използвайте проверките по-долу в ред. Спрете веднага щом намерите първата неуспешна проверка.
Ръководството на Apple за източници на здравни данни е полезно при отстраняване на неизправности: Управлявайте здравните данни на вашия iPhone, iPad или Apple Watch.
Какво обикновено означава това
Повечето случаи се свеждат до един от следните:
- Apple Health все още няма точния показател.
- Показателят съществува в Apple Health, но само като по-стара история, а не като скорошен запис.
- Разрешението за здраве беше изключено за приложението източник, за SuperAge или и за двете.
- Приложението източник все още се синхронизира и не е завършило записването на стойността в Apple Health.
Импортираните или свързаните данни могат да пристигнат на етапи. Приложение източник може първо да покаже нова стойност, след което да я запише в Apple Health по-късно.
Проверете в този ред
- Отворете Apple Health и потвърдете, че точният показател съществува там. Ако очаквате пулс в покой, VO2 max, HRV, сън или друга стойност, първо проверете точно това поле в Apple Health.
- Потвърдете, че има скорошни записи, а не само стара история. Ако Apple Health показва само по-стари проби, SuperAge все още не може да показва по-нова стойност.
- Ако стойността изглежда грешна, непълна или по-стара от очакваното, проверете източника или подробностите за източника на данни в Apple Health. Уверете се, че очакваното приложение или устройство действително записва скорошните проби, които очаквате.
- Прегледайте разрешенията за здраве както за приложението източник, така и за SuperAge. Уверете се, че приложението източник може да напише показателя и SuperAge може да го прочете.
- Отворете приложението източник и задействайте синхронизиране, ако предлага такова. Много свързани или импортирани източници пишат в Apple Health само след приключване на собствената им синхронизация.
- Отворете отново SuperAge, след като стойността се появи в Apple Health.
- Ако показателят присъства в Apple Health, записите са скорошни, подробностите за източника на Apple Health изглеждат правилни и разрешенията за приложението източник и SuperAge са активирани, но SuperAge все още показва празни или остарели данни, третирайте това като проблем от страна на SuperAge, а не само като проблем на Apple Health или източник на приложение.
Ако показателят не е в Apple Health, SuperAge няма нищо ново за четене.
Какво може да прочете SuperAge
SuperAge може да чете поддържани показатели, които вече съществуват в Apple Health. Ако показателят е там и SuperAge все още има достъп до Health, SuperAge може да го използва.
Това, което SuperAge не може да поправи
- SuperAge не може да принуди друго приложение да синхронизира.
- SuperAge не може да накара Apple Health да получи стойност, която приложението източник никога не е написало.
- SuperAge не може да включи отново разрешение за здраве, след като е било изключено.
- SuperAge не може да коригира поведението на частично или забавено синхронизиране в приложение източник на трета страна.
Кога да подозирате Apple Health или приложението източник
- Метриката липсва в Apple Health, както и в SuperAge.
- Apple Health показва само по-стари записи и никакви скорошни данни за този показател.
- Приложението източник показва по-нова стойност от Apple Health.
- Приложението източник има бутон за синхронизиране, чакащо опресняване или очевидно забавяне на синхронизирането.
- Подробностите за източника на Apple Health показват грешно приложение или устройство, непълни данни или липса на скорошни проби от източника, който сте очаквали.
- Разрешенията за приложението източник или SuperAge не включват показателя, който очаквате.
Ако нито едно от тях не е вярно и Apple Health има показател с последните записи от очаквания източник, докато и двете приложения все още имат правилните разрешения, проблемът трябва да се третира като проблем от страна на SuperAge.
Кога да се свържете със SuperAge
Изпратете имейл до [email protected], след като потвърдите, че всичко това е вярно:
- Apple Health показва точния показател.
- Метриката има скорошни записи.
- Apple Health показва очакваното приложение или устройство източник.
- Приложението източник може да напише показателя.
- SuperAge може да чете показателя.
Включете името на показателя, период от време, изходно приложение или устройство, показано в Apple Health, модел на устройството, версия на iOS и какво показва SuperAge вместо това.