為什麼應用程式中某些資料遺失或過時？

如果某些資料遺失或過時，原因通常是 SuperAge 之外。在大多數情況下，Apple Health 還沒有該指標，健康權限已關閉，或來源應用程式尚未完成同步。

按順序使用下面的檢查。一旦發現第一個失敗的檢查就停止。

Apple 的健康資料來源指南在故障排除時非常有用：管理 iPhone、iPad 或 Apple Watch 上的健康數據。

這通常意味著什麼

大多數情況都歸結為以下之一：

• Apple Health 還沒有確切的指標。
• 該指標存在於 Apple Health 中，但僅作為較舊的歷史記錄，而不是最近的條目。
• 來源應用程式、SuperAge 或兩者的健康權限已關閉。
• 來源應用程式仍在同步，尚未完成將值寫入Apple Health。

導入或連接的資料可以分階段到達。來源應用程式可能會先顯示新值，然後將其寫入 Apple Health。

依此順序檢查

1. 開啟 Apple Health 並確認那裡有準確的指標。如果您期望靜止心率、最大攝氧量、HRV、睡眠或其他數值，請先檢查 Apple Health 中的確切欄位。
2. 確認有最近的條目，而不僅僅是舊的歷史記錄。如果 Apple Health 僅顯示較舊的樣本，則 SuperAge 尚無法顯示較新的值。
3. 如果該值看起來錯誤、不完整或早於預期，請檢查 Apple Health 中的來源或資料來源詳細資料。確保預期的應用程式或裝置實際上正在寫入您期望的最新範例。
4. 查看來源應用程式和 SuperAge 的運作狀況權限。確保來源應用程式可以寫入指標並且 SuperAge 可以讀取它。
5. 開啟來源應用程式並觸發同步（如果提供）。許多連接或匯入的來源僅在其自己的同步完成後才寫入 Apple Health。
6. Apple Health 中出現該值後，重新開啟 SuperAge。
7. 如果 Apple Health 中存在該指標，條目是最新的，Apple Health 來源詳細資訊看起來正確，並且來源應用程式和 SuperAge 權限均已啟用，但 SuperAge 仍然顯示空白或陳舊數據，請將此視為 SuperAge 方面的問題，而不僅僅是 Apple Health 或來源應用程式問題。

如果 Apple Health 中沒有該指標，那麼 SuperAge 就沒有什麼新內容可供閱讀。

SuperAge 可以讀取什麼

SuperAge 可以讀取 Apple Health 中已存在的受支援指標。 如果該指標存在且 SuperAge 仍然具有運行狀況存取權限，則 SuperAge 可以使用它。

SuperAge 無法解決的問題

• SuperAge 無法強制其他應用程式同步。
• SuperAge 無法使 Apple Health 接收來源應用程式從未寫入的值。
• SuperAge 健康權限關閉後無法重新開啟。
• SuperAge 無法修復第三方來源應用程式中的部分或延遲同步行為。

何時懷疑 Apple Health 或來源應用程式

• Apple Health 和 SuperAge 中缺少該指標。
• Apple Health 僅顯示較舊的項目，且不顯示該指標的最新數據。
• 來源應用程式顯示的值比 Apple Health 更新。
• 來源應用程式有同步按鈕、待刷新或明顯的同步延遲。
• Apple Health 來源詳細資訊顯示錯誤的應用程式或裝置、資料不完整或沒有來自您期望的來源的最新樣本。
• 來源應用程式或 SuperAge 的權限不包括您期望的指標。

如果這些都不是真的，而 Apple Health 具有來自預期來源的最新條目的指標，而兩個應用程式仍然具有正確的權限，則該問題應被視為 SuperAge 方面的問題。

何時聯絡 SuperAge

確認所有這些均屬實後，發送電子郵件 [email protected]：

• Apple Health 顯示準確的指標。
• 該指標有最近的條目。
• Apple Health 顯示預期的來源應用程式或裝置。
• 來源應用程式可以寫入指標。
• SuperAge 可以讀取指標。

包括指標名稱、日期範圍、Apple Health 中顯示的來源應用程式或裝置、裝置型號、iOS 版本以及 SuperAge 顯示的內容。