Apple 處理 SuperAge 訂閱、續約和計費設定。 App Store 店面中顯示的價格和方案是您帳戶的真實來源。
SuperAge 不執行單獨的結帳。這意味著計費日期、付款方式、取消和大多數訂閱變更都在您的 Apple 帳戶中控制，而不是在單獨的 SuperAge 計費系統中控制。
最快路徑
- 在 iPhone 上開啟 設定 > 您的姓名 > 訂閱。
- 點選超級年齡。
- 檢查 Apple 顯示的套餐、續約日期、價格和取消狀態。
- 如果您想停止續訂，請從 Apple 訂閱畫面取消。 Apple 也在這裡保留了官方指南：如果您想取消 Apple 的訂閱。
- 如果您已被扣款並想要退款，請使用 Apple 的退款流程：reportaproblem.apple.com。
這意味著什麼
- 向您顯示的App Store價格是您所在地區和帳戶的權威價格。
- 來自其他國家/地區、日期或促銷活動的螢幕截圖可能與您的店面不符。
- 您的付款方式、續約日期和取消設定由 Apple 管理。
- 如果 Apple 更改定價，Apple 將處理您的訂閱詳細資訊中顯示的通知和續訂條款。
依此順序檢查
- 在 iPhone 上開啟 設定 > 您的姓名 > 訂閱，然後選擇 SuperAge。
- 確認哪個方案處於活動狀態、下次續約日期以及 Apple 為您的帳戶顯示的價格。
- 如果價格看起來與您的預期不同，請將其與您所在地區和帳戶顯示的目前 App Store 付費專區或訂閱畫面進行比較。
- 如果您想停止續訂，請在Apple的訂閱設定中取消訂閱。
- 如果您認為收費有誤，請先查看 Apple 訂閱詳細資訊，然後根據需要透過 Apple 申請退款。
如果購買後 SuperAge 看起來仍然被鎖定
- 在 設定 > 您的姓名 > 訂閱 中確認訂閱已啟用。
- 確保您在購買訂閱的相同 Apple 帳戶上使用 SuperAge。
- 關閉並重新開啟 SuperAge。
- 如果 Apple 設定中的訂閱處於活動狀態，但 SuperAge 仍然無法解鎖 Pro，請聯絡 [email protected] 並包含：
- 您看到的 Apple 訂閱狀態
- 大概的購買日期
- 您的裝置型號和 iOS 版本
- SuperAge 付費牆或鎖定螢幕的螢幕截圖
請勿發送卡片號碼、完整收據或敏感的 Apple 帳戶憑證。
SuperAge 能做什麼、不能做什麼
- SuperAge 可以解釋 Apple 管理計費關係。
- SuperAge 可以幫助調查未解鎖應用程式的有效訂閱。
- SuperAge 無法為您取消訂閱。
- SuperAge 無法變更您 Apple 帳戶上的 App Store 價格、續約日期或付款方式。
- SuperAge 無法直接向 App Store 退款。
何時聯絡蘋果
- 您無法在已扣費的 Apple 帳戶中找到訂閱。
- 收費看起來有誤或您需要退款。
- 您預計訂閱會被取消，但 Apple 仍將其顯示為活動狀態。
- 您需要有關購買時附帶的 Apple 帳戶的協助。
對於退款要求，請從 Apple 的官方退款頁面開始：為您從 Apple 購買的應用程式或內容請求退款。