การติดตามโภชนาการสามารถเร่งการบันทึกอาหารได้ แต่ก็ไม่ได้รับประกันว่าจะพบบาร์โค้ดหรือผลิตภัณฑ์ทุกรายการ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับว่าเครื่องมือใดที่มองเห็นได้ใน SuperAge ว่ามีรายการนั้นอยู่ที่นั่นหรือไม่ และรายละเอียดโภชนาการครบถ้วนเพียงพอที่จะใช้หรือไม่
อะไรได้ผล
- การบันทึกโภชนาการจะเร็วที่สุดเมื่อ SuperAge แสดงเครื่องมือด้านโภชนาการ คุณสามารถค้นหารายการดังกล่าวได้ และรายละเอียดโภชนาการครบถ้วนเพียงพอที่จะใช้
- สแกนบาร์โค้ดและค้นหาผลิตภัณฑ์ช่วยเมื่อมีรายการอยู่แล้วใน SuperAge
- หากไม่มีรายการที่แน่นอน การบันทึกด้วยตนเองหรือการจับคู่ที่ใกล้เคียงที่สุดคือทางเลือก
สิ่งที่อาจล้มเหลว
- การติดตามโภชนาการไม่สามารถใช้งานได้ใน SuperAge หากไม่สามารถมองเห็นการบันทึกโภชนาการ บาร์โค้ด หรือเครื่องมือค้นหาผลิตภัณฑ์
- การสแกนบาร์โค้ดไม่สามารถส่งคืนรายการที่ตรงกันได้ แม้ว่าวิธีการค้นหาอื่นจะยังพบรายการนั้นอยู่ก็ตาม
- สินค้าปรากฏขึ้นแต่รายละเอียดโภชนาการไม่ครบถ้วนเกินกว่าจะใช้ได้
- ข้อมูลโภชนาการอาจล่าช้าได้ก็ต่อเมื่อรายการประเภทเดียวกันโดยปกติปรากฏใน SuperAge โดยไม่มีการบันทึกด้วยตนเองและหายไปในครั้งนี้
ตรวจสอบตามลำดับนี้ครับ
- ตรวจสอบว่าการบันทึกข้อมูลโภชนาการ บาร์โค้ด หรือเครื่องมือค้นหาผลิตภัณฑ์ปรากฏใน SuperAge เลยหรือไม่ หากมองไม่เห็นให้หยุดอยู่แค่นั้น นี่คือสาขาที่ไม่พร้อมให้บริการ
- หากมองเห็นเครื่องมือแต่การสแกนบาร์โค้ดไม่แสดงผลลัพธ์ ให้ค้นหารายการตามชื่อภายใน SuperAge หากการค้นหาพบ ให้ใช้ผลลัพธ์นั้น หากไม่พบการค้นหา การรอจะไม่ช่วยอะไร ใช้การป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือการจับคู่ที่ใกล้เคียงที่สุดแทน นี่คือสาขาที่ไม่ตรงกัน
- หากรายการปรากฏขึ้นหลังจากการค้นหาหรือสแกน ให้ตรวจสอบว่ารายละเอียดโภชนาการครบถ้วนเพียงพอต่อการใช้หรือไม่ หากมีรายการอยู่แต่รายละเอียดสำคัญหายไป นี่คือสาขารายละเอียดที่ไม่สมบูรณ์
- ถือว่าปัญหานี้เป็นข้อมูลที่ล่าช้าหากรายการโภชนาการประเภทเดียวกันโดยปกติปรากฏใน SuperAge โดยไม่มีการบันทึกด้วยตนเองและล่าช้าในครั้งนี้ หากสิ่งนั้นตรงกับสิ่งที่คุณเห็นตามปกติ ให้เผื่อเวลาในการปรากฏ นี่คือสาขาข้อมูลล่าช้า
- ปฏิบัติตามสาขาที่คุณได้กล่าวถึงข้างต้น แทนที่จะถือว่าปัญหาด้านโภชนาการทุกอย่างเป็นเพียงความล่าช้าในการซิงค์
เมื่อนี่คือปัญหาความครอบคลุม ไม่ใช่ปัญหาการซิงค์
หากไม่เห็นเครื่องมือโภชนาการใน SuperAge แสดงว่านี่ไม่ใช่ปัญหาบาร์โค้ดและไม่ใช่ความล่าช้าในการซิงค์ การตรวจสอบสิ้นสุดที่นั่น
หากการสแกนบาร์โค้ดไม่ส่งคืนผลลัพธ์ที่ตรงกัน แสดงว่าการสแกนไม่พบรายการนั้น หากการค้นหาผลิตภัณฑ์พบผลิตภัณฑ์ ให้ใช้ผลลัพธ์นั้นแทนการรอ หากการค้นหาภายใน SuperAge ล้มเหลว การรอจะไม่ทำให้รายการนั้นปรากฏขึ้น ใช้การป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือการจับคู่ที่ใกล้เคียงที่สุด
หากผลิตภัณฑ์ปรากฏแต่รายละเอียดโภชนาการไม่สมบูรณ์ แสดงว่ายังมีสินค้าอยู่แต่ข้อมูลที่มีอยู่ไม่ครบถ้วนเพียงพอต่อการใช้งาน นั่นเป็นปัญหาเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้าไม่ใช่การอัปเดตอัตโนมัติล่าช้า
ข้อมูลที่ล่าช้าจะใช้เฉพาะเมื่อรายการโภชนาการประเภทเดียวกันโดยปกติปรากฏใน SuperAge โดยไม่มีการบันทึกด้วยตนเอง แต่จะล่าช้าในโอกาสนี้ หากไม่พบรายการดังกล่าว หรือพบว่ามีรายละเอียดไม่ครบถ้วน แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่ในสาขาข้อมูลล่าช้า
แต่ละสาขาต้องทำอย่างไร
- มองไม่เห็นเครื่องมือ: ตรวจสอบว่าคุณใช้ SuperAge เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ และฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานในบัญชีของคุณหรือไม่ หากยังไม่ปรากฏ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- บาร์โค้ดไม่ตรงกัน: ค้นหาตามชื่อผลิตภัณฑ์ จากนั้นใช้การป้อนด้วยตนเองหรือการจับคู่ที่ใกล้เคียงที่สุดหากการค้นหาล้มเหลว
- รายละเอียดสินค้าไม่สมบูรณ์: ใช้การป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือรายการอื่นที่มีคุณค่าทางโภชนาการครบถ้วน
- รายการล่าช้า: เปิด SuperAge อีกครั้งหลังจากรอสักครู่ หากรายการประเภทนี้ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติตามปกติ
เมื่อใดควรติดต่อ SuperAge
ส่งอีเมลไปที่ [email protected] หากควรมีเครื่องมือด้านโภชนาการแต่ขาดหายไป หรือหากกระแสโภชนาการที่ทำงานก่อนหน้านี้หยุดกะทันหัน รวมคุณสมบัติที่คุณใช้ ชื่อรายการหรือบาร์โค้ดหากเกี่ยวข้อง รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS และการค้นหาหรือการป้อนข้อมูลด้วยตนเองยังคงใช้งานได้หรือไม่