Отслеживание питания может ускорить регистрацию продуктов питания, но не гарантирует, что каждый штрих-код или продукт будет найден. Результат зависит от того, какие инструменты видны в SuperAge, можно ли там найти предмет и достаточно ли полны сведения о питании для использования.
Что работает
- Регистрация питания происходит быстрее, когда SuperAge показывает инструменты питания, элемент можно найти, а сведения о питании достаточно полны, чтобы их можно было использовать.
- Сканирование штрих-кода и помощь в поиске товара, если товар уже существует в SuperAge.
- Если конкретный элемент недоступен, резервным вариантом является регистрация вручную или ближайшее доступное совпадение.
Что может выйти из строя
- Отслеживание питания недоступно в SuperAge, если инструменты регистрации питания, штрих-кода или поиска продуктов не видны.
- Сканирование штрих-кода может не дать совпадений, даже если другой метод поиска все ещё находит элемент.
- Продукт появляется, но сведения о его питательной ценности слишком неполны для использования.
- Данные о питании могут быть запоздалыми только в том случае, если такая же запись обычно появляется в SuperAge без ручного входа в систему и на этот раз отсутствует.
Проверяйте в этом порядке
- Проверьте, видны ли вообще в SuperAge инструменты регистрации питания, штрих-кода или поиска продуктов. Если их не видно, остановитесь на этом. Это недоступная ветка.
- Если инструменты видны, но сканирование штрих-кода не дает результатов, найдите элемент по названию в SuperAge. Если поиск найдет его, используйте этот результат. Если поиск тоже не находит, ожидание не поможет. Вместо этого используйте ручной ввод или ближайшее доступное совпадение. Это ветка без совпадений.
- Если товар появляется после поиска или сканирования, проверьте, достаточно ли полны сведения о питании для использования. Если элемент существует, но отсутствуют ключевые сведения, это ветвь с неполными сведениями.
- Рассматривайте проблему как задержку данных только в том случае, если такая же запись о питании обычно появляется в SuperAge без регистрации вручную и на этот раз задерживается. Если это соответствует тому, что вы обычно видите, подождите, пока оно появится. Это ветвь задержанных данных.
- Следуйте ветке, к которой вы пришли выше, вместо того, чтобы рассматривать каждую проблему с питанием как задержку синхронизации.
Когда это проблема покрытия, а не проблема синхронизации
Если в SuperAge не видны инструменты питания, это не проблема штрих-кода и не задержка синхронизации. На этом проверка заканчивается.
Если сканирование штрих-кода не дает совпадений, это означает, что сканирование не обнаружило предмет. Если поиск продукта находит продукт, используйте этот результат вместо ожидания. Если поиск внутри SuperAge также не удался, ожидание не приведет к появлению этого элемента. Используйте ввод вручную или ближайшее доступное совпадение.
Если продукт отображается, но сведения о пищевой ценности неполные, значит, продукт существует, но доступная информация недостаточно полна для использования. Это проблема с деталями продукта, а не с задержкой автоматического обновления.
Данные с задержкой применяются только в том случае, если такая же запись о питании обычно появляется в SuperAge без регистрации вручную, но в данном случае запаздывает. Если элемент так и не был найден или был найден с неполными сведениями, вы не находитесь в ветке отложенных данных.
Что делать для каждой ветки
- Инструменты не видны: проверьте, используете ли вы последнюю версию SuperAge и доступна ли эта функция для вашей учётной записи. Если оно по-прежнему не появляется, обратитесь в службу поддержки.
- Штрих-код не соответствует: выполните поиск по названию продукта, затем используйте ввод вручную или самое близкое совпадение, если поиск не удался.
- Неполные сведения о продукте: используйте ввод вручную или используйте другой товар с полной пищевой ценностью.
- Отложенный вход: повторно откройте SuperAge после небольшого ожидания, только если запись такого типа обычно появляется автоматически.
Когда обращаться в SuperAge
Отправьте электронное письмо по адресу [email protected], если инструменты питания должны быть доступны, но отсутствуют, или если ранее работавший поток питания внезапно прекращается. Укажите использованную вами функцию, название элемента или штрих-код, если применимо, модель устройства, версию iOS, а также информацию о том, работает ли поиск или ввод вручную.