Het volgen van de voedingswaarde kan het registreren van voedsel versnellen, maar garandeert niet dat elke streepjescode of elk product wordt gevonden. Het resultaat hangt af van welke tools zichtbaar zijn in SuperAge, of het item daar te vinden is en of de voedingsgegevens compleet genoeg zijn om te gebruiken.
Wat werkt
- Voedingsregistratie gaat het snelst wanneer SuperAge voedingshulpmiddelen toont, het item kan worden gevonden en de voedingsgegevens compleet genoeg zijn om te gebruiken.
- Barcodescan en productzoekhulp wanneer het artikel al bestaat in SuperAge.
- Als het exacte item niet beschikbaar is, is handmatig loggen of de dichtstbijzijnde beschikbare match de fallback.
Wat kan mislukken
- Voedingsregistratie is niet beschikbaar in SuperAge als de voedingsregistratie, streepjescode of productzoekhulpmiddelen niet zichtbaar zijn.
- Een barcodescan kan geen overeenkomst opleveren, zelfs als een andere zoekmethode het item nog steeds vindt.
- Het product verschijnt, maar de voedingsgegevens zijn te onvolledig om te gebruiken.
- Voedingsgegevens kunnen alleen te laat komen als hetzelfde soort invoer normaal gesproken in SuperAge verschijnt zonder handmatige registratie en deze keer ontbreekt.
Controleer deze volgorde
- Controleer of de voedingslogboek-, barcode- of productzoekhulpmiddelen überhaupt zichtbaar zijn in SuperAge. Als ze niet zichtbaar zijn, stop dan daar. Dit is de niet-beschikbare tak.
- Als de tools zichtbaar zijn maar een barcodescan geen resultaat oplevert, zoek dan naar het item op naam in SuperAge. Als de zoekopdracht het vindt, gebruik dan dat resultaat. Als de zoekopdracht het ook niet vindt, zal wachten niet helpen. Gebruik in plaats daarvan een handmatige invoer of de dichtstbijzijnde beschikbare overeenkomst. Dit is de no-match-tak.
- Als het item na zoeken of scannen verschijnt, controleer dan of de voedingsgegevens compleet genoeg zijn om te gebruiken. Als het item bestaat, maar belangrijke details ontbreken, is dit de tak met onvolledige details.
- Behandel het probleem alleen als vertraagde gegevens als hetzelfde soort voedingsinvoer normaal gesproken in SuperAge verschijnt zonder handmatige registratie en deze keer te laat is. Als dat overeenkomt met wat u gewoonlijk ziet, wacht dan even tot het verschijnt. Dit is de tak met vertraagde gegevens.
- Volg de tak die u hierboven hebt bereikt in plaats van elk voedingsprobleem als een synchronisatievertraging te behandelen.
Wanneer dit een dekkingsprobleem is en geen synchronisatieprobleem
Als voedingshulpmiddelen niet zichtbaar zijn in SuperAge, is dit geen streepjescodeprobleem en geen synchronisatievertraging. De controle eindigt daar.
Als een streepjescodescan geen overeenkomst oplevert, heeft de scan het artikel niet gevonden. Als de productzoekopdracht het product vindt, gebruik dan dat resultaat in plaats van te wachten. Als het zoeken binnen SuperAge ook mislukt, zal het wachten ervoor zorgen dat het item niet verschijnt. Gebruik een handmatige invoer of de dichtstbijzijnde beschikbare match.
Als het product verschijnt maar de voedingsgegevens onvolledig zijn, bestaat het product wel, maar is de beschikbare informatie niet compleet genoeg om te gebruiken. Dat is een productdetailprobleem, geen vertraagde automatische update.
Vertraagde gegevens zijn alleen van toepassing als hetzelfde soort voedingsinvoer normaal gesproken in SuperAge verschijnt zonder handmatige registratie, maar in dit geval te laat. Als het item nooit is gevonden, of als het is gevonden met onvolledige details, bevindt u zich niet in de tak met vertraagde gegevens.
Wat te doen per tak
- Tools niet zichtbaar: controleer of u de nieuwste SuperAge-versie gebruikt en of de functie beschikbaar is voor uw account. Als het nog steeds niet verschijnt, neem dan contact op met de ondersteuning.
- Barcode komt niet overeen: zoek op productnaam en gebruik vervolgens handmatige invoer of de dichtstbijzijnde match als het zoeken mislukt.
- Onvolledige productgegevens: gebruik handmatige invoer of een ander item met volledige voedingswaarden.
- Vertraagde invoer: heropen SuperAge alleen na een korte wachttijd als dit soort invoer normaal gesproken automatisch verschijnt.
Wanneer moet u contact opnemen met SuperAge?
E-mail [email protected] als de voedingshulpmiddelen beschikbaar zouden moeten zijn, maar ontbreken, of als een eerder werkende voedingsstroom plotseling stopt. Vermeld de functie die u heeft gebruikt, de itemnaam of streepjescode indien relevant, het apparaatmodel, de iOS-versie en of de zoekopdracht of handmatige invoer nog steeds werkt.