Pelacakan nutrisi dapat mempercepat pencatatan makanan, namun tidak menjamin bahwa setiap kode batang atau produk akan ditemukan. Hasilnya bergantung pada alat apa yang terlihat di SuperAge, apakah item tersebut dapat ditemukan di sana, dan apakah detail nutrisinya cukup lengkap untuk digunakan.
Apa yang berhasil
- Pencatatan nutrisi paling cepat dilakukan ketika SuperAge menunjukkan alat nutrisi, item dapat ditemukan, dan detail nutrisi cukup lengkap untuk digunakan.
- Bantuan scan barcode dan pencarian produk bila barang sudah ada di SuperAge.
- Jika item persisnya tidak tersedia, pencatatan manual atau pencocokan terdekat yang tersedia adalah cadangannya.
Apa yang mungkin gagal
- Pelacakan nutrisi tidak tersedia di SuperAge jika pencatatan nutrisi, kode batang, atau alat pencarian produk tidak terlihat.
- Pemindaian kode batang tidak dapat menghasilkan kecocokan meskipun metode pencarian lain masih menemukan item tersebut.
- Produk muncul, tetapi rincian nutrisinya tidak cukup lengkap untuk digunakan.
- Data nutrisi bisa terlambat hanya jika jenis entri yang sama biasanya muncul di SuperAge tanpa pencatatan manual dan kali ini hilang.
Cek di pesanan ini
- Periksa apakah pencatatan nutrisi, kode batang, atau alat pencarian produk terlihat di SuperAge. Jika tidak terlihat, berhenti di situ. Ini adalah cabang yang tidak tersedia.
- Jika alat terlihat tetapi pemindaian kode batang tidak memberikan hasil, cari item berdasarkan nama di dalam SuperAge. Jika pencarian menemukannya, gunakan hasil itu. Jika pencarian juga tidak menemukannya, menunggu tidak akan membantu. Gunakan entri manual atau kecocokan terdekat yang tersedia. Ini adalah cabang yang tidak cocok.
- Jika item muncul setelah pencarian atau pemindaian, periksa apakah rincian nutrisi cukup lengkap untuk digunakan. Jika item tersebut ada tetapi rincian kuncinya hilang, ini adalah cabang rincian tidak lengkap.
- Perlakukan masalah ini sebagai data tertunda hanya jika jenis entri nutrisi yang sama biasanya muncul di SuperAge tanpa pencatatan manual dan kali ini terlambat. Jika sesuai dengan yang biasa Anda lihat, berikan waktu hingga muncul. Ini adalah cabang data tertunda.
- Ikuti cabang yang Anda capai di atas alih-alih menganggap setiap masalah nutrisi sebagai penundaan sinkronisasi.
Jika ini merupakan masalah cakupan, bukan masalah sinkronisasi
Jika alat nutrisi tidak terlihat di SuperAge, ini bukan masalah barcode dan bukan penundaan sinkronisasi. Pemeriksaan berakhir di sana.
Jika pemindaian kode batang tidak menghasilkan kecocokan, pemindaian tidak menemukan item tersebut. Jika pencarian produk menemukan produk tersebut, gunakan hasil tersebut daripada menunggu. Jika pencarian juga gagal di dalam SuperAge, menunggu tidak akan membuat item tersebut muncul. Gunakan entri manual atau kecocokan terdekat yang tersedia.
Jika produk muncul tetapi rincian nutrisinya tidak lengkap, berarti produk tersebut ada tetapi informasi yang tersedia tidak cukup lengkap untuk digunakan. Itu adalah masalah detail produk, bukan pembaruan otomatis yang tertunda.
Data tertunda hanya berlaku ketika jenis entri nutrisi yang sama biasanya muncul di SuperAge tanpa pencatatan manual, namun terlambat dalam hal ini. Jika item tidak pernah ditemukan, atau ditemukan dengan detail yang tidak lengkap, Anda tidak berada di cabang data tertunda.
Apa yang harus dilakukan untuk setiap cabang
- Alat tidak terlihat: periksa apakah Anda menggunakan versi SuperAge terbaru dan apakah fitur tersebut tersedia untuk akun Anda. Jika masih tidak muncul, hubungi dukungan.
- Barcode tidak cocok: cari berdasarkan nama produk, lalu gunakan entri manual atau yang paling cocok jika pencarian gagal.
- Detail produk tidak lengkap: gunakan entri manual atau item lain dengan nilai nutrisi lengkap.
- Entri tertunda: buka kembali SuperAge setelah menunggu sebentar hanya jika entri semacam ini biasanya muncul secara otomatis.
Kapan harus menghubungi SuperAge
Kirim email ke [email protected] jika alat nutrisi seharusnya tersedia tetapi tidak ada, atau jika aliran nutrisi yang sebelumnya berfungsi tiba-tiba terhenti. Sertakan fitur yang Anda gunakan, nama item atau kode batang jika relevan, model perangkat, versi iOS, dan apakah pencarian atau entri manual masih berfungsi.