सदस्यताएँ, प्रो सुविधाएँ और मूल्य निर्धारण कैसे काम करते हैं?

Apple SuperAge सदस्यता, नवीनीकरण और बिलिंग सेटिंग्स को संभालता है। आपके ऐप स्टोर स्टोरफ्रंट में दिखाई गई कीमत और योजना आपके खाते की सच्चाई का स्रोत हैं।

सुपरएज एक अलग चेकआउट नहीं चलाता है। इसका मतलब है कि बिलिंग तिथि, भुगतान विधि, रद्दीकरण और अधिकांश सदस्यता परिवर्तन आपके Apple खाते में नियंत्रित किए जाते हैं, किसी अलग सुपरएज बिलिंग सिस्टम के अंदर नहीं।

सबसे तेज़ रास्ता

1. अपने iPhone पर सेटिंग्स > अपना नाम > सब्सक्रिप्शन खोलें।
2. सुपरएज पर टैप करें।
3. Apple द्वारा वहां दिखाए गए प्लान, नवीनीकरण की तारीख, कीमत और रद्दीकरण स्थिति की जांच करें।
4. यदि आप नवीनीकरण रोकना चाहते हैं, तो उस Apple सदस्यता स्क्रीन से रद्द करें। Apple यहां एक आधिकारिक मार्गदर्शिका भी रखता है: यदि आप Apple से सदस्यता रद्द करना चाहते हैं।
5. यदि आपसे पहले ही शुल्क लिया जा चुका है और आप पैसे वापस मांगना चाहते हैं, तो reportaproblem.apple.com पर Apple के रिफंड प्रवाह का उपयोग करें।

इसका क्या मतलब है

• आपको दिखाया गया ऐप स्टोर मूल्य आपके क्षेत्र और खाते के लिए आधिकारिक मूल्य है।
• किसी अन्य देश, दिनांक या प्रचार के स्क्रीनशॉट आपके स्टोरफ्रंट से मेल नहीं खा सकते हैं।
• आपकी भुगतान विधि, नवीनीकरण तिथि और रद्दीकरण सेटिंग्स Apple द्वारा प्रबंधित की जाती हैं।
• यदि Apple मूल्य निर्धारण बदलता है, तो Apple आपके सदस्यता विवरण में दिखाए गए नोटिस और नवीनीकरण शर्तों को संभालता है।

इस क्रम में जांचें

1. iPhone पर सेटिंग्स > अपना नाम > सब्सक्रिप्शन खोलें, फिर सुपरएज चुनें।
2. पुष्टि करें कि कौन सी योजना सक्रिय है, अगली नवीनीकरण तिथि और Apple आपके खाते के लिए कौन सी कीमत दिखाता है।
3. यदि कीमत आपकी अपेक्षा से भिन्न दिखती है, तो इसकी तुलना अपने क्षेत्र और खाते में दिखाए गए वर्तमान ऐप स्टोर पेवॉल या सदस्यता स्क्रीन से करें।
4. यदि आप नवीनीकरण रोकना चाहते हैं, तो Apple की सदस्यता सेटिंग्स में सदस्यता रद्द करें।
5. यदि आपको लगता है कि कोई शुल्क ग़लत है, तो पहले Apple सदस्यता विवरण की समीक्षा करें, फिर ज़रूरत पड़ने पर Apple के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध करें।

यदि सुपरएज खरीदारी के बाद भी लॉक दिखता है

1. पुष्टि करें कि सदस्यता सेटिंग्स > अपना नाम > सदस्यता में सक्रिय है।
2. सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple खाते पर SuperAge का उपयोग कर रहे हैं जिसने सदस्यता खरीदी थी।
3. सुपरएज को बंद करें और फिर से खोलें।
4. यदि ऐप्पल सेटिंग्स में सदस्यता सक्रिय है लेकिन सुपरएज अभी भी प्रो को अनलॉक नहीं करता है, तो [email protected] से संपर्क करें और इसमें शामिल करें:
   • आपके द्वारा देखी जाने वाली Apple सदस्यता स्थिति
   • अनुमानित खरीद तिथि
   • आपका डिवाइस मॉडल और iOS संस्करण
   • सुपरएज पेवॉल या लॉक स्क्रीन का स्क्रीनशॉट

कार्ड नंबर, पूर्ण रसीदें, या संवेदनशील Apple खाता क्रेडेंशियल न भेजें।

सुपरएज क्या कर सकता है और क्या नहीं

• सुपरएज समझा सकता है कि Apple बिलिंग संबंध का प्रबंधन करता है।
• सुपरएज एक सक्रिय सदस्यता की जांच करने में मदद कर सकता है जो ऐप को अनलॉक नहीं करती है।
• सुपरएज आपके लिए सदस्यता रद्द नहीं कर सकता।
• सुपरएज आपके ऐप्पल खाते पर ऐप स्टोर की कीमत, नवीनीकरण तिथि या भुगतान विधि को नहीं बदल सकता है।
• सुपरएज सीधे ऐप स्टोर रिफंड जारी नहीं कर सकता।

एप्पल से कब संपर्क करें

• आपको Apple खाते में वह सदस्यता नहीं मिल रही है जिससे शुल्क लिया गया था।
• कोई शुल्क गलत लगता है या आपको धनवापसी की आवश्यकता है।
• आपको उम्मीद थी कि सदस्यता रद्द हो जाएगी, लेकिन Apple अभी भी इसे सक्रिय दिखाता है।
• आपको खरीदारी से जुड़े Apple खाते के लिए सहायता की आवश्यकता है।

धनवापसी अनुरोधों के लिए, Apple के आधिकारिक धनवापसी पृष्ठ से प्रारंभ करें: ऐप्पल या सामग्री के लिए धनवापसी का अनुरोध करें जिसे आपने Apple से खरीदा है।