Ein biologisches Alter im Bluttest bleibt normalerweise leer, weil die erforderlichen Biomarker unvollständig sind, die Einheiten unbrauchbar sind, der Bericht schwer zu analysieren ist oder die Verarbeitung noch nicht abgeschlossen ist.
SuperAge verbirgt keine abgeschlossene Partitur. Wenn die App den Bericht nicht dem vollständigen Markersatz für das Modell zuordnen kann, kann sie das Ergebnis nicht sicher berechnen.
Was das normalerweise bedeutet
- Für das Modell, das Sie ausführen möchten, fehlen ein oder mehrere erforderliche Biomarker.
- Die Biomarker sind vorhanden, aber die Einheiten sind nicht lesbar oder unbrauchbar.
- Der Bericht ist beschnitten, unvollständig, unübersichtlich oder schwer zu analysieren.
- Der Upload war aktuell und die Verarbeitung ist noch nicht abgeschlossen.
Prüfen Sie der Reihe nach
- Bestätigen Sie, welches Modell Sie ausführen möchten, z. B. PhenoAge oder KDM.
- Vergleichen Sie den Bericht mit der erforderlichen Biomarkerliste für dieses Modell und überprüfen Sie jedes Element einzeln.
- Überprüfen Sie die Einheiten und Etiketten, bevor Sie es erneut versuchen. Ein bekannter Biomarker kann dennoch versagen, wenn die Einheit oder Formatierung unbrauchbar ist.
- Verwenden Sie die sauberste vollständige Version des Berichts, die Sie haben. Beschnittene Screenshots, unvollständige Seiten, minderwertige Scans oder gemischte Layouts können den Import unterbrechen, selbst wenn die Werte technisch vorhanden sind.
- Wenn Sie den Bericht erst vor wenigen Augenblicken hochgeladen haben, warten Sie etwas Zeit, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist, bevor Sie ihn als fehlgeschlagenes Ergebnis behandeln.
- Wenn der Bericht vollständig und lesbar ist und den gesamten erforderlichen Markersatz enthält, das Bluttestalter jedoch immer noch leer bleibt, behandeln Sie ihn als SuperAge-seitiges Import- oder Verarbeitungsproblem.
Was Sie versuchen sollten, bevor Sie den Support kontaktieren
- Laden Sie das Original-PDF hoch, falls Sie es haben.
- Wenn Sie nur Bilder haben, verwenden Sie klare, ganzseitige Bilder statt beschnittener Screenshots.
- Stellen Sie sicher, dass jeder erforderliche Biomarker mit einem Wert und einer Einheit angezeigt wird.
- Mischen Sie keine Werte aus verschiedenen Blutabnahmedaten, es sei denn, die App unterstützt diesen Workflow ausdrücklich.
- Versuchen Sie es erst erneut, wenn Sie einen saubereren oder vollständigeren Bericht haben. Das erneute Hochladen derselben unlesbaren Datei führt normalerweise zum gleichen Ergebnis.
Was nicht funktionieren wird
- Ein Bericht, in dem auch nur ein erforderlicher Biomarker für das Modell, das Sie ausführen möchten, fehlt.
- Werte, die abgeschnitten, falsch beschriftet oder in Einheiten angezeigt werden, die der Workflow nicht sicher interpretieren kann.
- Ein beschnittener, teilweiser oder minderwertiger Bericht, der den erforderlichen Kontext verbirgt.
- Angenommen, ein Bericht reicht aus, nur weil er einige bekannte Blutmarker enthält.
Wenn der Bericht das Problem ist
Ein Bericht kann detailliert aussehen und dennoch für PhenoAge oder KDM unbrauchbar sein. Wenn ein erforderliches Element fehlt, falsch beschriftet oder unlesbar ist, kann SuperAge es nicht ableiten und sollte es nicht erraten.
Der schnellste Weg, ein leeres Bluttestalter zu diagnostizieren, besteht darin, den Bericht mit der erforderlichen Biomarkerliste für das spezifische Modell zu vergleichen und die Vollständigkeit, Einheiten und Lesbarkeit feldweise zu überprüfen.
Wann Sie SuperAge kontaktieren sollten
Senden Sie eine E-Mail an [email protected], wenn der Bericht vollständig und lesbar ist und nach der Verarbeitungszeit immer noch kein Ergebnis liefert. Geben Sie Folgendes an:
- das Modell, das Sie ausführen wollten, z. B. PhenoAge oder KDM
- welche erforderlichen Marker vorhanden sind
- das Upload-Datum
- der Dateityp, z. B. PDF oder Bild
- ob die App einen Fehler oder nur ein leeres Ergebnis anzeigt
Senden Sie keine vollständigen medizinischen Berichte per E-Mail, es sei denn, der Support bietet Ihnen einen sichereren Überprüfungsweg.