Ernæringssporing kan fremskynde fødevarelogningen, men det garanterer ikke, at alle stregkoder eller produkter bliver fundet. Resultatet afhænger af, hvilke værktøjer der er synlige i SuperAge, om varen kan findes der, og om ernæringsoplysningerne er fuldstændige nok til at kunne bruges.
Hvad virker
- Ernæringslogning er hurtigst, når SuperAge viser ernæringsværktøjer, varen kan findes, og ernæringsoplysningerne er fuldstændige nok til at kunne bruges.
- Stregkodescanning og produktsøgning hjælper, når varen allerede findes i SuperAge.
- Hvis den nøjagtige vare ikke er tilgængelig, er manuel logning eller det nærmeste tilgængelige match tilbagefaldet.
Hvad kan fejle
- Ernæringssporing er ikke tilgængelig i SuperAge, hvis ernæringslogning, stregkode eller produktsøgningsværktøjer ikke er synlige.
- En stregkodescanning kan ikke returnere noget match, selv når en anden søgemetode stadig finder varen.
- Produktet vises, men ernæringsoplysningerne er for ufuldstændige til at kunne bruges.
- Ernæringsdata kan kun være forsinket, når den samme type indtastning normalt vises i SuperAge uden manuel logning og mangler denne gang.
Tjek i denne rækkefølge
- Tjek, om ernæringslogning, stregkode eller produktsøgningsværktøjer overhovedet er synlige i SuperAge. Hvis de ikke er synlige, så stop der. Dette er den ikke-tilgængelige filial.
- Hvis værktøjerne er synlige, men en stregkodescanning ikke giver noget resultat, skal du søge efter elementet ved navn inde i SuperAge. Hvis søgningen finder det, så brug det resultat. Hvis søgning heller ikke finder det, hjælper det ikke at vente. Brug en manuel indtastning eller det nærmeste tilgængelige match i stedet. Dette er grenen uden match.
- Hvis varen vises efter søgning eller scanning, skal du kontrollere, om ernæringsoplysningerne er fuldstændige nok til at kunne bruges. Hvis varen eksisterer, men der mangler nøgledetaljer, er dette grenen med ufuldstændige detaljer.
- Behandl kun problemet som forsinket data, hvis den samme slags ernæringsindtastning normalt vises i SuperAge uden manuel logning og er forsinket denne gang. Hvis det matcher det, du plejer at se, så giv tid til det vises. Dette er den forsinkede datagren.
- Følg den gren, du nåede til ovenfor, i stedet for at behandle alle ernæringsproblemer som en synkroniseringsforsinkelse.
Når dette er et dækningsproblem, ikke et synkroniseringsproblem
Hvis ernæringsværktøjer ikke er synlige i SuperAge, er dette ikke et stregkodeproblem og ikke en synkroniseringsforsinkelse. Tjekket slutter der.
Hvis en stregkodescanning ikke giver noget match, fandt scanningen ikke varen. Hvis produktsøgning finder produktet, skal du bruge dette resultat i stedet for at vente. Hvis søgningen også mislykkes i SuperAge, vil venting ikke få det element til at vises. Brug en manuel indtastning eller det nærmeste tilgængelige match.
Hvis produktet vises, men ernæringsoplysningerne er ufuldstændige, eksisterer varen, men den tilgængelige information er ikke fuldstændig nok til at kunne bruges. Det er et problem med produktdetaljer, ikke en forsinket automatisk opdatering.
Forsinkede data gælder kun, når den samme slags ernæringsindtastning normalt vises i SuperAge uden manuel logning, men er forsinket ved denne lejlighed. Hvis varen aldrig blev fundet, eller den blev fundet med ufuldstændige detaljer, er du ikke i grenen for forsinkede data.
Hvad skal man gøre for hver gren
- Værktøjer ikke synlige: kontroller, om du er på den seneste SuperAge-version, og om funktionen er tilgængelig på din konto. Hvis det stadig ikke vises, skal du kontakte support.
- Ingen stregkode-match: søg efter produktnavn, og brug derefter manuel indtastning eller det nærmeste match, hvis søgningen mislykkes.
- Ufuldstændige produktoplysninger: brug manuel indtastning eller en anden vare med komplette næringsværdier.
- Forsinket indtastning: genåbn SuperAge kun efter kort ventetid, hvis denne type indtastning normalt vises automatisk.
Hvornår skal man kontakte SuperAge
Send en e-mail til [email protected], hvis ernæringsværktøjerne skulle være tilgængelige, men mangler, eller hvis et tidligere fungerende ernæringsflow pludselig stopper. Inkluder den funktion, du brugte, varens navn eller stregkode, hvis det er relevant, enhedsmodel, iOS-version, og om søgning eller manuel indtastning stadig virker.