Apple 处理 SuperAge 订阅、续订和计费设置。 App Store 店面中显示的价格和计划是您帐户的真实来源。
SuperAge 不运行单独的结帐。这意味着计费日期、付款方式、取消和大多数订阅更改都在您的 Apple 帐户中控制，而不是在单独的 SuperAge 计费系统中控制。
最快路径
- 在 iPhone 上打开 设置 > 您的姓名 > 订阅。
- 点击超级年龄。
- 检查 Apple 显示的套餐、续订日期、价格和取消状态。
- 如果您想停止续订，请从 Apple 订阅屏幕取消。 Apple 还在这里保留了官方指南：如果您想取消 Apple 的订阅。
- 如果您已被扣款并想要退款，请使用 Apple 的退款流程：reportaproblem.apple.com。
这意味着什么
- 向您显示的 App Store 价格是您所在地区和帐户的权威价格。
- 来自其他国家/地区、日期或促销活动的屏幕截图可能与您的店面不匹配。
- 您的付款方式、续订日期和取消设置由 Apple 管理。
- 如果 Apple 更改定价，Apple 将处理您的订阅详细信息中显示的通知和续订条款。
按此顺序检查
- 在 iPhone 上打开 设置 > 您的姓名 > 订阅，然后选择 SuperAge。
- 确认哪个计划处于活动状态、下次续订日期以及 Apple 为您的帐户显示的价格。
- 如果价格看起来与您的预期不同，请将其与您所在地区和帐户显示的当前 App Store 付费专区或订阅屏幕进行比较。
- 如果您想停止续订，请在 Apple 的订阅设置中取消订阅。
- 如果您认为收费有误，请先查看 Apple 订阅详细信息，然后根据需要通过 Apple 申请退款。
如果购买后 SuperAge 看起来仍然被锁定
- 在 设置 > 您的姓名 > 订阅 中确认订阅已激活。
- 确保您在购买订阅的同一 Apple 帐户上使用 SuperAge。
- 关闭并重新打开 SuperAge。
- 如果 Apple 设置中的订阅处于活动状态，但 SuperAge 仍然无法解锁 Pro，请联系 [email protected] 并包括：
- 您看到的 Apple 订阅状态
- 大概的购买日期
- 您的设备型号和 iOS 版本
- SuperAge 付费墙或锁定屏幕的屏幕截图
请勿发送卡号、完整收据或敏感的 Apple 帐户凭据。
SuperAge 能做什么和不能做什么
- SuperAge 可以解释 Apple 管理计费关系。
- SuperAge 可以帮助调查未解锁应用程序的有效订阅。
- SuperAge 无法为您取消订阅。
- SuperAge 无法更改您 Apple 帐户上的 App Store 价格、续订日期或付款方式。
- SuperAge 无法直接向 App Store 退款。
何时联系苹果
- 您无法在已扣费的 Apple 帐户中找到订阅。
- 收费看起来有误或者您需要退款。
- 您预计订阅会被取消，但 Apple 仍将其显示为活动状态。
- 您需要有关购买时附带的 Apple 帐户的帮助。
对于退款请求，请从 Apple 的官方退款页面开始：为您从 Apple 购买的应用或内容请求退款。