血液測試生物年齡通常保持空白，因為所需的生物標記不完整、單位無法使用、報告難以解析或處理尚未完成。
SuperAge 不會隱藏已完成的分數。如果應用程式無法將報表對應到模型的完整標記集，則無法安全地計算結果。
這通常意味著什麼
- 您嘗試運行的模型缺少一種或多種必需的生物標記。
- 生物標誌物存在，但單位不可讀或無法使用。
- 報告被裁剪、部分、混亂或難以解析。
- 上傳是最近的，處理尚未完成。
依此順序檢查
- 確認您嘗試執行哪個模型，例如 PhenoAge 或 KDM。
- 將報告與該型號所需的生物標記清單進行比較，並逐項檢查。
- 重試前檢查單位和標籤。如果單位或格式不可用，熟悉的生物標記物仍然可能失敗。
- 使用您擁有的最乾淨完整的報告版本。即使這些值在技術上是存在的，裁剪的螢幕截圖、部分頁面、低品質的掃描或混合佈局也可能會破壞導入。
- 如果您剛剛上傳了報告，請等待處理完成，然後再將其視為失敗結果。
- 如果報告完整、可讀，並包含所需的全部標記集，但血液檢測年齡仍為空白，請將其視為 SuperAge 側導入或處理問題。
聯絡支援人員之前應嘗試什麼
- 上傳原始 PDF（如果有）。
- 如果您只有圖像，請使用清晰的整頁圖像而不是裁剪的螢幕截圖。
- 確保每個必需的生物標記都帶有數值和單位。
- 除非應用程式明確支援該工作流程，否則請勿混合不同抽血日期的值。
- 僅在獲得更清晰或更完整的報告後重試；重新上傳相同的不可讀文件通常會產生相同的結果。
什麼不起作用
- 一份報告甚至缺少您想要運行的模型所需的一個生物標記。
- 被截斷、貼錯標籤或以工作流程無法安全解釋的單位顯示的值。
- 隱藏了所需上下文的裁剪、部分或低品質的報告。
- 假設一份報告就足夠了，因為它包含一些熟悉的血液標記物。
當報告出現問題時
報告可能看起來很詳細，但仍然無法用於 PhenoAge 或 KDM。如果一項必填項目缺失、標籤錯誤或無法讀取，SuperAge 無法推斷，也不應猜測。
診斷空白血液檢查年齡的最快方法是將報告與特定模型所需的生物標記清單進行比較，並一次檢查一個欄位的完整性、單位和可讀性。
何時聯絡 SuperAge
如果報告完整、可讀，且在處理時間後仍未產生結果，請發送電子郵件至 [email protected]。包括：
- 您嘗試執行的模型，例如 PhenoAge 或 KDM
- 存在哪些所需的標記
- 上傳日期
- 文件類型，例如 PDF 或圖像
- 應用程式是否顯示錯誤或僅顯示空白結果
除非支援為您提供更安全的審查途徑，否則請勿透過電子郵件發送完整的醫療報告。