Theo dõi dinh dưỡng có thể tăng tốc độ ghi nhật ký thực phẩm, nhưng nó không đảm bảo rằng mọi mã vạch hoặc sản phẩm sẽ được tìm thấy. Kết quả phụ thuộc vào công cụ nào hiển thị trong SuperAge, liệu vật phẩm có thể được tìm thấy ở đó hay không và liệu chi tiết dinh dưỡng có đủ đầy đủ để sử dụng hay không.
Điều gì có tác dụng
- Ghi nhật ký dinh dưỡng nhanh nhất khi SuperAge hiển thị các công cụ dinh dưỡng, có thể tìm thấy vật phẩm và chi tiết dinh dưỡng đầy đủ để sử dụng.
- Trợ giúp quét mã vạch và tìm kiếm sản phẩm khi mặt hàng đó đã tồn tại trong SuperAge.
- Nếu mục chính xác không có sẵn, việc ghi nhật ký thủ công hoặc kết quả phù hợp gần nhất có sẵn sẽ là dự phòng.
Điều gì có thể thất bại
- Tính năng theo dõi dinh dưỡng không khả dụng trong SuperAge nếu không hiển thị các công cụ ghi nhật ký dinh dưỡng, mã vạch hoặc tìm kiếm sản phẩm.
- Quét mã vạch có thể trả về kết quả không khớp ngay cả khi phương pháp tìm kiếm khác vẫn tìm thấy mặt hàng đó.
- Sản phẩm xuất hiện nhưng thông tin dinh dưỡng chưa đầy đủ nên không sử dụng được.
- Dữ liệu dinh dưỡng chỉ có thể bị trễ khi loại mục nhập tương tự thường xuất hiện trong SuperAge mà không được ghi thủ công và lần này bị thiếu.
Kiểm tra theo thứ tự này
- Kiểm tra xem các công cụ ghi nhật ký dinh dưỡng, mã vạch hoặc tìm kiếm sản phẩm có hiển thị trong SuperAge hay không. Nếu chúng không được nhìn thấy, hãy dừng lại ở đó. Đây là chi nhánh không có sẵn.
- Nếu các công cụ hiển thị nhưng việc quét mã vạch không trả lại kết quả nào, hãy tìm kiếm mục theo tên bên trong SuperAge. Nếu tìm kiếm tìm thấy nó, hãy sử dụng kết quả đó. Nếu tìm kiếm cũng không tìm thấy thì chờ đợi cũng chẳng ích gì. Thay vào đó, hãy sử dụng mục nhập thủ công hoặc kết quả phù hợp gần nhất có sẵn. Đây là nhánh không phù hợp.
- Nếu mục này xuất hiện sau khi tìm kiếm hoặc quét, hãy kiểm tra xem chi tiết dinh dưỡng có đủ đầy đủ để sử dụng hay không. Nếu mục tồn tại nhưng thiếu chi tiết chính thì đây là nhánh chi tiết không đầy đủ.
- Chỉ coi vấn đề là dữ liệu bị trì hoãn nếu loại mục dinh dưỡng tương tự thường xuất hiện trong SuperAge mà không ghi nhật ký thủ công và lần này bị trễ. Nếu điều đó khớp với những gì bạn thường thấy, hãy dành thời gian để nó xuất hiện. Đây là nhánh dữ liệu bị trì hoãn.
- Đi theo nhánh bạn đã liên hệ ở trên thay vì coi mọi vấn đề dinh dưỡng là độ trễ đồng bộ hóa.
Khi đây là sự cố phủ sóng, không phải sự cố đồng bộ hóa
Nếu các công cụ dinh dưỡng không hiển thị trong SuperAge thì đây không phải là vấn đề về mã vạch và không phải là sự chậm trễ đồng bộ hóa. Việc kiểm tra kết thúc ở đó.
Nếu quá trình quét mã vạch không trả về kết quả khớp thì quá trình quét không tìm thấy mục đó. Nếu tìm kiếm sản phẩm tìm thấy sản phẩm, hãy sử dụng kết quả đó thay vì chờ đợi. Nếu tìm kiếm cũng không thành công trong SuperAge, việc chờ đợi sẽ không làm cho vật phẩm đó xuất hiện. Sử dụng mục nhập thủ công hoặc kết quả khớp gần nhất có sẵn.
Nếu sản phẩm xuất hiện nhưng thông tin dinh dưỡng chưa đầy đủ nghĩa là mặt hàng đó có tồn tại nhưng thông tin hiện có chưa đầy đủ để sử dụng. Đó là vấn đề về chi tiết sản phẩm chứ không phải vấn đề cập nhật tự động bị trì hoãn.
Dữ liệu bị trì hoãn chỉ áp dụng khi loại mục dinh dưỡng tương tự thường xuất hiện trong SuperAge mà không ghi nhật ký thủ công nhưng lại xuất hiện muộn trong trường hợp này. Nếu mục này không bao giờ được tìm thấy hoặc được tìm thấy với các chi tiết không đầy đủ thì bạn không nằm trong nhánh dữ liệu bị trì hoãn.
Việc cần làm đối với từng chi nhánh
- Công cụ không hiển thị: kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phiên bản SuperAge mới nhất hay không và liệu tài khoản của bạn có sẵn tính năng này hay không. Nếu nó vẫn không xuất hiện, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Mã vạch không khớp: tìm kiếm theo tên sản phẩm, sau đó nhập thủ công hoặc khớp gần nhất nếu tìm kiếm không thành công.
- Chi tiết sản phẩm chưa đầy đủ: sử dụng mục nhập thủ công hoặc mặt hàng khác có giá trị dinh dưỡng đầy đủ.
- Mục nhập bị trì hoãn: chỉ mở lại SuperAge sau một thời gian chờ đợi nếu loại mục nhập này thường xuất hiện tự động.
Khi nào cần liên hệ với SuperAge
Gửi email tới [email protected] nếu các công cụ dinh dưỡng lẽ ra đã có sẵn nhưng bị thiếu hoặc nếu dòng dinh dưỡng đang hoạt động trước đó đột ngột dừng lại. Bao gồm tính năng bạn đã sử dụng, tên mặt hàng hoặc mã vạch nếu có liên quan, kiểu thiết bị, phiên bản iOS và liệu tính năng tìm kiếm hay nhập thủ công vẫn hoạt động.