Bazı veriler eksik veya güncel değilse bunun nedeni genellikle SuperAge’in dışındadır. Çoğu durumda, Apple Health’te henüz ölçüm yoktur, Sağlık izni kapatılmıştır veya kaynak uygulamanın senkronizasyonu tamamlanmamıştır.
Aşağıdaki kontrolleri sırasıyla kullanın. Başarısız olan ilk kontrolü bulur bulmaz durun.
Sorun giderme sırasında Apple’ın Sağlık veri kaynakları kılavuzu faydalıdır: iPhone, iPad veya Apple Watch’unuzda Sağlık verilerini yönetin.
Bu genellikle ne anlama gelir?
Çoğu vaka aşağıdakilerden birine gelir:
- Apple Health’in henüz kesin ölçüsü yok.
- Bu ölçüm Apple Health’te mevcuttur, ancak yalnızca daha eski bir geçmiş olarak mevcuttur, yeni bir giriş olarak değil.
- Kaynak uygulama, SuperAge veya her ikisi için Sağlık izni kapatıldı.
- Kaynak uygulama hâlâ senkronize ediliyor ve değerin Apple Health’e yazılması tamamlanmadı.
İçe aktarılan veya bağlanan veriler aşamalar halinde gelebilir. Kaynak uygulama önce yeni bir değer gösterebilir, ardından bunu Apple Health’e yazabilir.
Bu sırayla kontrol edin
- Apple Health’i açın ve tam ölçümün burada mevcut olduğunu doğrulayın. Dinlenme halindeki kalp atış hızı, VO2 max, HRV, uyku veya başka bir değer bekliyorsanız öncelikle Apple Health’te tam olarak bu alanı kontrol edin.
- Yalnızca eski geçmişin değil, yeni girişlerin de olduğunu doğrulayın. Apple Health yalnızca eski örnekleri gösteriyorsa SuperAge henüz daha yeni bir değeri gösteremez.
- Değer yanlış, eksik veya beklenenden eski görünüyorsa Apple Health’deki kaynak veya veri kaynağı ayrıntılarını inceleyin. Beklenen uygulamanın veya cihazın aslında beklediğiniz son örnekleri yazdığından emin olun.
- Hem kaynak uygulama hem de SuperAge için Sağlık izinlerini inceleyin. Kaynak uygulamanın ölçümü yazabildiğinden ve SuperAge’in okuyabildiğinden emin olun.
- Kaynak uygulamayı açın ve bu seçenek sunuluyorsa bir senkronizasyonu tetikleyin. Bağlı veya içe aktarılan kaynakların çoğu, yalnızca kendi senkronizasyonları tamamlandıktan sonra Apple Health’e yazar.
- Değer Apple Health’te göründükten sonra SuperAge’i yeniden açın.
- Metrik Apple Health’te mevcutsa, girişler yeniyse, Apple Health kaynak ayrıntıları doğru görünüyorsa ve hem kaynak uygulama hem de SuperAge izinleri etkinse ancak SuperAge hala boş veya eski veriler gösteriyorsa, bunu yalnızca bir Apple Health veya kaynak uygulama sorunu olarak değil, SuperAge tarafı bir sorun olarak değerlendirin.
Metrik Apple Health’te değilse SuperAge’in okuyacak yeni bir şeyi yoktur.
SuperAge’in okuyabildikleri
SuperAge, Apple Health’te halihazırda mevcut olan desteklenen ölçümleri okuyabilir. Ölçüm oradaysa ve SuperAge’in hâlâ Sağlık erişimi varsa SuperAge bunu kullanabilir.
SuperAge’in düzeltemeyeceği şeyler
- SuperAge başka bir uygulamayı senkronizasyona zorlayamaz.
- SuperAge, Apple Health’in kaynak uygulamanın hiç yazmadığı bir değeri almasını sağlayamaz.
- SuperAge, Sağlık iznini kapatıldıktan sonra tekrar etkinleştiremez.
- SuperAge, üçüncü taraf kaynak uygulamasındaki kısmi veya gecikmeli senkronizasyon davranışını düzeltemez.
Apple Health’ten veya kaynak uygulamadan ne zaman şüphelenilmeli?
- Bu ölçüm hem Apple Health’de hem de SuperAge’de eksik.
- Apple Health, söz konusu ölçüm için yalnızca eski girişleri gösterir ve güncel verileri göstermez.
- Kaynak uygulama, Apple Health’ten daha yeni bir değer gösteriyor.
- Kaynak uygulamada bir senkronizasyon düğmesi, bekleyen yenileme veya belirgin senkronizasyon gecikmesi var.
- Apple Health kaynak ayrıntıları yanlış uygulamayı veya cihazı, eksik verileri gösteriyor veya beklediğiniz kaynaktan yeni örnek yok.
- Kaynak uygulamaya veya SuperAge’e ilişkin izinler beklediğiniz ölçümü içermez.
Bunların hiçbiri doğru değilse ve her iki uygulama da hâlâ doğru izinlere sahipken Apple Health, beklenen kaynaktan gelen son girişleri içeren metriğe sahipse, sorunun SuperAge tarafı bir sorun olarak ele alınması gerekir.
SuperAge ile ne zaman iletişime geçilmeli?
Tüm bunların doğru olduğunu onayladıktan sonra [email protected] adresine e-posta gönderin:
- Apple Health tam ölçümü gösterir.
- Metriğin son girişleri var.
- Apple Health, beklenen kaynak uygulamayı veya cihazı gösterir.
- Kaynak uygulama ölçümü yazabilir.
- SuperAge ölçümü okuyabilir.
Metrik adını, tarih aralığını, Apple Health’te gösterilen kaynak uygulamayı veya cihazı, cihaz modelini, iOS sürümünü ve bunun yerine SuperAge’in gösterdiği bilgileri ekleyin.