血液検査の生物学的年齢は、必要なバイオマーカーが不完全であるか、ユニットが使用できないか、レポートの解析が難しいか、処理がまだ終了していないため、通常は空白のままです。
SuperAge は完成したスコアを非表示にしません。アプリがレポートをモデルの完全なマーカー セットにマッピングできない場合、結果を安全に計算できません。
これが通常意味すること
- 実行しようとしているモデルに必要なバイオマーカーが 1 つ以上欠落しています。
- バイオマーカーは存在しますが、ユニットが読み取れないか、使用できません。
- レポートが切り取られている、部分的である、乱雑である、または解析が困難である。
- アップロードは最近行われたものですが、処理がまだ完了していません。
この順序で確認してください
- PhenoAge や KDM など、実行しようとしているモデルを確認します。
- レポートをそのモデルに必要なバイオマーカー リストと比較し、各項目を 1 つずつチェックします。
- 再試行する前に、ユニットとラベルを検査してください。ユニットまたはフォーマットが使用できない場合、使い慣れたバイオマーカーでも失敗する可能性があります。
- 所有しているレポートの最もクリーンな完全バージョンを使用します。切り取られたスクリーンショット、部分的なページ、低品質のスキャン、または混合レイアウトがあると、値が技術的に存在する場合でもインポートが中断される可能性があります。
- レポートをアップロードしたばかりの場合は、失敗した結果として扱う前に、処理が完了するまで時間をおいてください。
- レポートが完全で読みやすく、必要なマーカー セットがすべて含まれているにもかかわらず、血液検査の年齢が空白のままである場合は、SuperAge 側のインポートまたは処理の問題として扱います。
サポートに問い合わせる前に試すべきこと
- オリジナルの PDF をお持ちの場合は、アップロードしてください。
- 画像のみがある場合は、切り取られたスクリーンショットではなく、鮮明な全ページ画像を使用してください。
- 必要なすべてのバイオマーカーが値と単位とともに表示されていることを確認します。
- アプリがそのワークフローを明示的にサポートしている場合を除き、異なる採血日の値を混合しないでください。
- よりクリーンな、またはより完全なレポートが得られた後でのみ再試行してください。同じ読み取り不可能なファイルを再アップロードすると、通常は同じ結果が得られます。
何が機能しないのか
- 実行したいモデルに必要なバイオマーカーが 1 つでも欠落しているレポート。
- 値が切り取られている、ラベルが間違っている、またはワークフローが安全に解釈できない単位で表示されている。
- 必要なコンテキストが隠されている、切り取られた、部分的な、または低品質のレポート。
- いくつかのよく知られた血液マーカーが含まれているという理由だけでレポートが十分であると仮定します。
レポートに問題がある場合
レポートは詳細に見えても、PhenoAge または KDM では使用できない場合があります。必須項目が 1 つ欠落していたり、ラベルが間違っていたり、判読できない場合、SuperAge はそれを推測できず、推測するべきではありません。
ブランクの血液検査年齢を診断する最も早い方法は、レポートを特定のモデルに必要なバイオマーカー リストと比較し、完全性、単位、可読性を一度に 1 フィールドずつチェックすることです。
SuperAge に連絡する場合
レポートが完全で読み取り可能であるにもかかわらず、処理時間が経過しても結果が得られない場合は、[email protected] まで電子メールを送信してください。含める:
- 実行しようとしたモデル (PhenoAge や KDM など)
- 必要なマーカーが存在するか
- アップロード日
- ファイルの種類 (PDF や画像など)
- アプリにエラーが表示されるか、空白の結果のみが表示されるか
サポートがより安全なレビューパスを提供しない限り、完全な医療レポートを電子メールで送信しないでください。