A vérvizsgálati biológiai életkor általában üresen marad, mert a szükséges biomarkerek hiányosak, az egységek használhatatlanok, a jelentés nehezen értelmezhető, vagy a feldolgozás még nem fejeződött be.
A SuperAge nem rejti el a teljes pontszámot. Ha az alkalmazás nem tudja leképezni a jelentést a modell teljes markerkészletére, akkor nem tudja biztonságosan kiszámítani az eredményt.
Mit jelent ez általában
- Egy vagy több szükséges biomarker hiányzik a futtatni kívánt modellhez.
- A biomarkerek jelen vannak, de az egységek olvashatatlanok vagy használhatatlanok.
- A jelentés levágott, részleges, rendetlen vagy nehezen értelmezhető.
- A feltöltés nemrég volt, és a feldolgozás még nem fejeződött be.
Ellenőrizze ezt a sorrendet
- Erősítse meg, hogy melyik modellt próbálja futtatni, például PhenoAge vagy KDM.
- Hasonlítsa össze a jelentést az adott modellhez szükséges biomarkerek listájával, és ellenőrizze az egyes elemeket egyenként.
- Az újrapróbálkozás előtt ellenőrizze az egységeket és a címkéket. Az ismert biomarker továbbra is meghibásodhat, ha az egység vagy a formázás használhatatlan.
- Használja a jelentés legtisztább teljes verzióját. A levágott képernyőképek, részleges oldalak, gyenge minőségű beolvasások vagy vegyes elrendezések megszakíthatják az importálást még akkor is, ha az értékek technikailag jelen vannak.
- Ha csak pillanatokkal ezelőtt töltötte fel a jelentést, hagyjon időt a feldolgozás befejezésére, mielőtt sikertelen eredményként kezelné.
- Ha a jelentés teljes, olvasható, és tartalmazza a teljes szükséges markerkészletet, de a vérvizsgálat kora továbbra is üresen marad, kezelje a SuperAge oldali importálási vagy feldolgozási problémaként.
Mit érdemes kipróbálni, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal
- Ha megvan, töltse fel az eredeti PDF-et.
- Ha csak képei vannak, a levágott képernyőképek helyett használjon tiszta, egész oldalas képeket.
- Győződjön meg arról, hogy minden szükséges biomarker megjelenik egy értékkel és egységgel.
- Ne keverje össze a különböző vérvételi dátumokból származó értékeket, kivéve, ha az alkalmazás kifejezetten támogatja ezt a munkafolyamatot.
- Csak akkor próbálkozzon újra, ha tisztább vagy teljesebb jelentést készített; ugyanazon olvashatatlan fájl újbóli feltöltése általában ugyanazt az eredményt adja.
Mi nem fog működni
- Egy jelentés, amelyből még egy szükséges biomarker is hiányzik a futtatni kívánt modellhez.
- A levágott, rosszul felcímkézett vagy a munkafolyamat egységeiben megjelenített értékek nem értelmezhetők biztonságosan.
- Vágott, részleges vagy gyenge minőségű jelentés, amely elrejti a szükséges kontextust.
- Feltéve, hogy egy jelentés csak azért elegendő, mert néhány ismert vérjelzőt tartalmaz.
Amikor a jelentés a probléma
A jelentés részletesnek tűnhet, és továbbra is használhatatlan a PhenoAge vagy KDM számára. Ha egy kötelező elem hiányzik, rosszul van felcímkézve vagy olvashatatlan, a SuperAge nem tud rá következtetni, és nem szabad kitalálnia.
Az üres vérvizsgálat életkorának diagnosztizálásának leggyorsabb módja, ha összehasonlítja a jelentést az adott modellhez szükséges biomarkerlistával, és egyenként ellenőrzi a teljességet, az egységeket és az olvashatóságot.
Mikor kell kapcsolatba lépni a SuperAge-vel
Ha a jelentés teljes, olvasható, és a feldolgozási idő után sem ad eredményt, küldjön e-mailt az [email protected] címre. Tartalmazza:
- a futtatni próbált modell, például PhenoAge vagy KDM
- a jelen lévő szükséges markerek
- a feltöltés dátuma
- a fájl típusa, például PDF vagy kép
- hogy az alkalmazás hibát vagy csak üres eredményt mutat-e
Ne küldjön e-mailben teljes körű orvosi jelentést, kivéve, ha a támogatás biztonságosabb áttekintési módot kínál.