रक्त-परीक्षण जैविक आयु आमतौर पर खाली रहती है क्योंकि आवश्यक बायोमार्कर अधूरे हैं, इकाइयाँ अनुपयोगी हैं, रिपोर्ट को पार्स करना कठिन है, या प्रसंस्करण अभी तक समाप्त नहीं हुआ है।
सुपरएज पूर्ण स्कोर को छिपाता नहीं है। यदि ऐप रिपोर्ट को मॉडल के लिए पूर्ण मार्कर सेट में मैप नहीं कर सकता है, तो यह परिणाम की सुरक्षित रूप से गणना नहीं कर सकता है।
आमतौर पर इसका क्या मतलब होता है
- जिस मॉडल को आप चलाने का प्रयास कर रहे हैं उसके लिए एक या अधिक आवश्यक बायोमार्कर गायब हैं।
- बायोमार्कर मौजूद हैं, लेकिन इकाइयां अपठनीय या अनुपयोगी हैं।
- रिपोर्ट काट-छाँट की गई है, आंशिक है, अस्त-व्यस्त है, या उसका विश्लेषण करना कठिन है।
- अपलोड हाल ही में हुआ था और प्रसंस्करण अभी तक समाप्त नहीं हुआ है।
इस क्रम में जांचें
- पुष्टि करें कि आप कौन सा मॉडल चलाने का प्रयास कर रहे हैं, जैसे फेनोएज या केडीएम।
- उस मॉडल के लिए आवश्यक बायोमार्कर सूची के विरुद्ध रिपोर्ट की तुलना करें और प्रत्येक आइटम को एक-एक करके जांचें।
- पुनः प्रयास करने से पहले इकाइयों और लेबल का निरीक्षण करें। यदि इकाई या स्वरूपण अनुपयोगी है तो एक परिचित बायोमार्कर अभी भी विफल हो सकता है।
- आपके पास जो रिपोर्ट है उसका सबसे साफ़ पूर्ण संस्करण उपयोग करें। कटे हुए स्क्रीनशॉट, आंशिक पृष्ठ, निम्न-गुणवत्ता वाले स्कैन, या मिश्रित लेआउट तकनीकी रूप से मौजूद होने पर भी आयात को बाधित कर सकते हैं।
- यदि आपने कुछ समय पहले ही रिपोर्ट अपलोड की है, तो इसे विफल परिणाम मानने से पहले प्रसंस्करण समाप्त होने का समय दें।
- यदि रिपोर्ट पूर्ण है, पढ़ने योग्य है, और इसमें पूर्ण आवश्यक मार्कर सेट शामिल है, लेकिन रक्त-परीक्षण की आयु अभी भी खाली है, तो इसे सुपरएज-साइड आयात या प्रसंस्करण समस्या के रूप में मानें।
समर्थन से संपर्क करने से पहले क्या प्रयास करें
- यदि आपके पास मूल पीडीएफ है तो उसे अपलोड करें।
- यदि आपके पास केवल छवियां हैं, तो क्रॉप किए गए स्क्रीनशॉट के बजाय स्पष्ट पूर्ण-पृष्ठ छवियों का उपयोग करें।
- सुनिश्चित करें कि प्रत्येक आवश्यक बायोमार्कर एक मान और इकाई के साथ दिखाई दे।
- जब तक ऐप स्पष्ट रूप से उस वर्कफ़्लो का समर्थन नहीं करता, तब तक अलग-अलग रक्त निकालने की तारीखों के मूल्यों को न मिलाएं।
- आपके पास साफ़-सुथरी या अधिक संपूर्ण रिपोर्ट होने के बाद ही पुनः प्रयास करें; उसी अपठनीय फ़ाइल को दोबारा अपलोड करने से आमतौर पर वही परिणाम मिलता है।
क्या काम नहीं आएगा
- एक रिपोर्ट जिसमें उस मॉडल के लिए आवश्यक बायोमार्कर भी गायब है जिसे आप चलाना चाहते हैं।
- वे मान जो काट दिए गए हैं, गलत लेबल किए गए हैं, या ऐसी इकाइयों में दिखाए गए हैं जिन्हें वर्कफ़्लो सुरक्षित रूप से व्याख्या नहीं कर सकता।
- एक काटी गई, आंशिक या निम्न-गुणवत्ता वाली रिपोर्ट जो आवश्यक संदर्भ छिपाती है।
- यह मानते हुए कि एक रिपोर्ट सिर्फ इसलिए पर्याप्त है क्योंकि इसमें कुछ परिचित रक्त मार्कर शामिल हैं।
जब रिपोर्ट समस्या हो
एक रिपोर्ट विस्तृत दिख सकती है और फिर भी PhenoAge या KDM के लिए अनुपयोगी हो सकती है। यदि कोई आवश्यक वस्तु गायब है, गलत लेबल लगी है, या अपठनीय है, तो सुपरएज इसका अनुमान नहीं लगा सकता और अनुमान नहीं लगाना चाहिए।
रिक्त रक्त-परीक्षण की आयु का निदान करने का सबसे तेज़ तरीका विशिष्ट मॉडल के लिए आवश्यक बायोमार्कर सूची के विरुद्ध रिपोर्ट की तुलना करना और एक समय में एक फ़ील्ड की पूर्णता, इकाइयों और पठनीयता की जांच करना है।
सुपरएज से कब संपर्क करें
यदि रिपोर्ट पूर्ण है, पढ़ने योग्य है और प्रसंस्करण समय के बाद भी कोई परिणाम नहीं देती है तो [email protected] पर ईमेल करें। शामिल करें:
- वह मॉडल जिसे आपने चलाने का प्रयास किया, जैसे PhenoAge या KDM
- जो आवश्यक मार्कर मौजूद हैं
- अपलोड तिथि
- फ़ाइल प्रकार, जैसे पीडीएफ या छवि
- क्या ऐप कोई त्रुटि दिखाता है या केवल एक रिक्त परिणाम दिखाता है
जब तक सहायता आपको सुरक्षित समीक्षा पथ न दे दे, तब तक पूरी मेडिकल रिपोर्ट ईमेल न करें।