Εάν κάποια δεδομένα λείπουν ή είναι παλιά, η αιτία είναι συνήθως εκτός SuperAge. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το Apple Health δεν διαθέτει ακόμη τη μέτρηση, μια άδεια Υγείας απενεργοποιήθηκε ή η εφαρμογή πηγής δεν έχει ολοκληρώσει τον συγχρονισμό.
Χρησιμοποιήστε τους παρακάτω ελέγχους με τη σειρά. Σταματήστε αμέσως μόλις βρείτε τον πρώτο αποτυχημένο έλεγχο.
Ο οδηγός της Apple για τις πηγές δεδομένων υγείας είναι χρήσιμος κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων: Διαχείριση δεδομένων υγείας στο iPhone, το iPad ή το Apple Watch σας.
Τι σημαίνει συνήθως αυτό
Οι περισσότερες περιπτώσεις καταλήγουν σε ένα από αυτά:
- Η Apple Health δεν έχει ακόμη την ακριβή μέτρηση.
- Η μέτρηση υπάρχει στο Apple Health, αλλά μόνο ως παλαιότερο ιστορικό και όχι ως πρόσφατη καταχώριση.
- Η άδεια Υγείας απενεργοποιήθηκε για την εφαρμογή πηγής, για το SuperAge ή και για τα δύο.
- Η εφαρμογή πηγής εξακολουθεί να συγχρονίζεται και δεν έχει ολοκληρώσει την εγγραφή της τιμής στο Apple Health.
Τα εισαγόμενα ή συνδεδεμένα δεδομένα μπορούν να φτάσουν σε φάσεις. Μια εφαρμογή πηγής μπορεί να εμφανίσει πρώτα μια νέα τιμή και μετά να την γράψει στο Apple Health αργότερα.
Ελέγξτε με αυτήν τη σειρά
- Ανοίξτε το Apple Health και επιβεβαιώστε ότι υπάρχει η ακριβής μέτρηση. Εάν αναμένετε καρδιακό ρυθμό ηρεμίας, VO2 max, HRV, ύπνο ή άλλη τιμή, ελέγξτε πρώτα αυτό το ακριβές πεδίο στο Apple Health.
- Επιβεβαιώστε ότι υπάρχουν πρόσφατες καταχωρήσεις, όχι μόνο παλιά ιστορία. Εάν το Apple Health εμφανίζει μόνο παλαιότερα δείγματα, το SuperAge δεν μπορεί να εμφανίσει ακόμη νεότερη τιμή.
- Εάν η τιμή φαίνεται λανθασμένη, ημιτελής ή παλαιότερη από το αναμενόμενο, επιθεωρήστε την πηγή ή τα στοιχεία της πηγής δεδομένων στο Apple Health. Βεβαιωθείτε ότι η αναμενόμενη εφαρμογή ή συσκευή γράφει πραγματικά τα πρόσφατα δείγματα που περιμένετε.
- Ελέγξτε τα δικαιώματα υγείας τόσο για την εφαρμογή πηγής όσο και για το SuperAge. Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή πηγής μπορεί να γράψει τη μέτρηση και το SuperAge μπορεί να τη διαβάσει.
- Ανοίξτε την εφαρμογή πηγής και ενεργοποιήστε έναν συγχρονισμό εάν προσφέρει. Πολλές συνδεδεμένες ή εισαγόμενες πηγές γράφουν στο Apple Health μόνο αφού ολοκληρωθεί ο δικός τους συγχρονισμός.
- Ανοίξτε ξανά το SuperAge αφού εμφανιστεί η τιμή στο Apple Health.
- Εάν η μέτρηση υπάρχει στο Apple Health, οι καταχωρίσεις είναι πρόσφατες, οι λεπτομέρειες της πηγής Apple Health φαίνονται σωστές και τα δικαιώματα της εφαρμογής πηγής και του SuperAge είναι ενεργοποιημένα, αλλά το SuperAge εξακολουθεί να εμφανίζει κενά ή μπαγιάτικα δεδομένα, αντιμετωπίστε το ως ζήτημα SuperAge και όχι μόνο ως ζήτημα Apple Health ή εφαρμογής πηγής.
Εάν η μέτρηση δεν είναι στο Apple Health, το SuperAge δεν έχει τίποτα νέο να διαβάσει.
Τι μπορεί να διαβάσει το SuperAge
Το SuperAge μπορεί να διαβάσει υποστηριζόμενες μετρήσεις που υπάρχουν ήδη στο Apple Health. Εάν η μέτρηση υπάρχει και το SuperAge εξακολουθεί να έχει πρόσβαση στο Health, το SuperAge μπορεί να τη χρησιμοποιήσει.
Τι δεν μπορεί να διορθώσει το SuperAge
- Το SuperAge δεν μπορεί να αναγκάσει άλλη εφαρμογή να συγχρονιστεί.
- Το SuperAge δεν μπορεί να κάνει το Apple Health να λάβει μια τιμή που δεν έγραψε ποτέ η εφαρμογή πηγής.
- Το SuperAge δεν μπορεί να ενεργοποιήσει ξανά μια άδεια Υγείας μετά την απενεργοποίησή της.
- Το SuperAge δεν μπορεί να διορθώσει τη συμπεριφορά μερικού ή καθυστερημένου συγχρονισμού σε μια εφαρμογή πηγής τρίτου μέρους.
Πότε πρέπει να υποψιάζεστε το Apple Health ή την εφαρμογή πηγής
- Η μέτρηση λείπει στο Apple Health καθώς και στο SuperAge.
- Το Apple Health εμφανίζει μόνο παλαιότερες καταχωρίσεις και κανένα πρόσφατο στοιχείο για αυτήν τη μέτρηση.
- Η εφαρμογή πηγής εμφανίζει μια νεότερη τιμή από αυτή της Apple Health.
- Η εφαρμογή πηγής διαθέτει κουμπί συγχρονισμού, ανανέωση σε εκκρεμότητα ή εμφανή καθυστέρηση συγχρονισμού.
- Τα στοιχεία πηγής Apple Health εμφανίζουν λάθος εφαρμογή ή συσκευή, ελλιπή δεδομένα ή κανένα πρόσφατο δείγμα από την πηγή που περιμένατε.
- Τα δικαιώματα για την εφαρμογή πηγής ή το SuperAge δεν περιλαμβάνουν τη μέτρηση που περιμένετε.
Εάν κανένα από αυτά δεν είναι αλήθεια και η Apple Health έχει τη μέτρηση με πρόσφατες καταχωρίσεις από την αναμενόμενη πηγή, ενώ και οι δύο εφαρμογές εξακολουθούν να έχουν τα σωστά δικαιώματα, το πρόβλημα θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ζήτημα SuperAge.
Πότε να επικοινωνήσετε με το SuperAge
Στείλτε email [email protected] αφού επιβεβαιώσετε ότι όλα αυτά είναι αληθή:
- Το Apple Health δείχνει την ακριβή μέτρηση.
- Η μέτρηση έχει πρόσφατες καταχωρίσεις.
- Το Apple Health εμφανίζει την αναμενόμενη εφαρμογή ή συσκευή πηγής.
- Η εφαρμογή πηγής μπορεί να γράψει τη μέτρηση.
- Το SuperAge μπορεί να διαβάσει τη μέτρηση.
Συμπεριλάβετε το όνομα μέτρησης, το εύρος ημερομηνιών, την εφαρμογή πηγής ή τη συσκευή που εμφανίζεται στο Apple Health, το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση iOS και τι εμφανίζει το SuperAge.