Søg i hjælpeartikler

Virker SuperAge kun med Apple Health?

Updated: for 157 dage siden

Ja. SuperAge fungerer gennem Apple Health på iPhone.

Apple Health er den datahub, der betyder noget for denne opsætning. En enhed eller tjeneste kan stadig være en del af din arbejdsgang, men den nøjagtige metric skal vises i Apple Health, og SuperAge skal have tilladelse til at læse den.

Apple forklarer Health-appen og dens datakilder her:

Hvad kan fungere

  • Apple Watch og iPhone-sundhedsdata, der allerede strømmer ind i Apple Health.
  • Tredjepartsenheder eller apps, når de skriver den nødvendige metrik ind i Apple Health.
  • Blandede opsætninger, hvor nogle metrics kommer fra Apple-enheder, og andre kommer fra en anden app, så længe Apple Health har den understøttede metric.
  • SuperAge kan bruge dataene, efter at metrikken vises i Apple Health med seneste indtastninger, og læsetilladelse er stadig aktiveret.

Hvad vil ikke virke

  • Brug af SuperAge uden Apple Health på iPhone.
  • Forventer, at SuperAge læser direkte fra en tracker eller tjeneste, der aldrig skriver metrikken ind i Apple Health.
  • En værdi, der kun findes inde i kildeappen og aldrig vises i Apple Health.
  • Hvis vi antager, at en kildeapp skriver hver metrik, du har brug for, bare fordi den skriver en eller to af dem.

Tjek i denne rækkefølge

  1. Åbn Apple Health og søg efter den nøjagtige metric, du forventer, at SuperAge vil bruge.
  2. Bekræft, at metrikken har seneste poster og ikke kun ældre historie.
  3. Åbn de metriske detaljer i Apple Health og undersøg kilde- eller datakildedetaljerne, hvis værdien ser ufuldstændig ud eller kommer fra den forkerte app.
  4. Tjek, at kildeappen stadig har tilladelse til at skrive den metric i Apple Health.
  5. Tjek, at SuperAge stadig har tilladelse til at læse den metric fra Apple Health.
  6. Genåbn SuperAge først, når metrikken vises i Apple Health med de seneste data, og de rigtige tilladelser er stadig aktiveret.

Når problemet er uden for SuperAge

Hvis metrikken mangler i Apple Health, forældet i Apple Health eller skrevet af den forkerte kilde, skal du først rette denne sti. SuperAge kan ikke bruge en metrik, der aldrig når Apple Health.

Hvis Apple Health allerede har den rigtige metric med de seneste poster fra den forventede kilde, og SuperAge stadig har tilladelse til at læse den, skal du behandle problemet som et SuperAge-sideproblem i stedet for kun et Apple Health- eller kilde-app-problem.

Hvornår skal man kontakte SuperAge

Send først en e-mail til [email protected], når Apple Health viser metrikken med de seneste poster, og SuperAge har læsetilladelse. Inkluder metric-navnet, Apple Health-kilden, der vises for denne metric, enhedsmodel, iOS-version og det datointerval, der mangler i SuperAge.

Har du brug for mere hjælp? Kontakt support på [email protected]. For fakturering og refusion forbliver Apple betalingsudbyderen.