En biologisk alder for blodprøver forbliver normalt tom, fordi de påkrævede biomarkører er ufuldstændige, enhederne er ubrugelige, rapporten er svær at parse, eller behandlingen er ikke afsluttet endnu.
SuperAge skjuler ikke en fuldført score. Hvis appen ikke kan tilknytte rapporten til det fulde markørsæt for modellen, kan den ikke beregne resultatet sikkert.
Hvad dette normalt betyder
- En eller flere påkrævede biomarkører mangler for den model, du forsøger at køre.
- Biomarkørerne er til stede, men enhederne er ulæselige eller ubrugelige.
- Rapporten er beskåret, delvis, rodet eller svær at parse.
- Uploaden var for nylig, og behandlingen er ikke afsluttet endnu.
Tjek i denne rækkefølge
- Bekræft, hvilken model du prøver at køre, såsom PhenoAge eller KDM.
- Sammenlign rapporten med den påkrævede biomarkørliste for den pågældende model, og tjek hvert element en efter en.
- Undersøg enhederne og etiketterne, før du prøver igen. En velkendt biomarkør kan stadig svigte, hvis enheden eller formateringen er ubrugelig.
- Brug den reneste komplette version af rapporten, du har. Beskårne skærmbilleder, delvise sider, scanninger i lav kvalitet eller blandede layouts kan bryde importen, selv når værdierne er teknisk til stede.
- Hvis du uploadede rapporten for kun et øjeblik siden, skal du give tid til behandlingen er færdig, før du behandler den som et mislykket resultat.
- Hvis rapporten er komplet, læsbar og inkluderer det fulde påkrævede markørsæt, men blodprøvealderen stadig forbliver tom, skal du behandle den som et import- eller behandlingsproblem på SuperAge-siden.
Hvad du skal prøve, før du kontakter support
- Upload den originale PDF, hvis du har den.
- Hvis du kun har billeder, skal du bruge klare helsidesbilleder i stedet for beskårne skærmbilleder.
- Sørg for, at alle nødvendige biomarkører vises med en værdi og enhed.
- Bland ikke værdier fra forskellige blodudtagningsdatoer, medmindre appen eksplicit understøtter denne arbejdsgang.
- Prøv først igen, når du har en renere eller mere komplet rapport; genupload af den samme ulæselige fil giver normalt det samme resultat.
Hvad vil ikke virke
- En rapport, der mangler blot én påkrævet biomarkør for den model, du vil køre.
- Værdier, der er afskåret, forkert mærket eller vist i enheder, som arbejdsgangen ikke kan fortolke sikkert.
- En beskåret, delvis eller lav kvalitet rapport, der skjuler nødvendig kontekst.
- Forudsat at en rapport er tilstrækkelig, bare fordi den indeholder nogle velkendte blodmarkører.
Når rapporten er problemet
En rapport kan se detaljeret ud og stadig være ubrugelig til PhenoAge eller KDM. Hvis en påkrævet vare mangler, er forkert mærket eller ulæselig, kan SuperAge ikke udlede det og bør ikke gætte.
Den hurtigste måde at diagnosticere en blank blodprøvealder på er at sammenligne rapporten med den påkrævede biomarkørliste for den specifikke model og kontrollere fuldstændighed, enheder og læsbarhed ét felt ad gangen.
Hvornår skal man kontakte SuperAge
Send en e-mail til [email protected], hvis rapporten er komplet, læsbar og stadig ikke giver et resultat efter behandlingstid. Inkluder:
- den model du forsøgte at køre, såsom PhenoAge eller KDM
- hvilke påkrævede markører er til stede
- uploaddatoen
- filtypen, såsom PDF eller billede
- om appen viser en fejl eller kun et tomt resultat
Send ikke en e-mail med fuldstændige lægerapporter, medmindre support giver dig en sikrere gennemgangsvej.