为什么应用程序中某些数据丢失或过时？

如果某些数据丢失或过时，原因通常是 SuperAge 之外。在大多数情况下，Apple Health 还没有该指标，健康权限已关闭，或者源应用程序尚未完成同步。

按顺序使用下面的检查。一旦发现第一个失败的检查就停止。

Apple 的健康数据源指南在故障排除时非常有用：管理 iPhone、iPad 或 Apple Watch 上的健康数据。

这通常意味着什么

大多数情况都归结为以下之一：

• Apple Health 还没有确切的指标。
• 该指标存在于 Apple Health 中，但仅作为较旧的历史记录，而不是最近的条目。
• 源应用程序、SuperAge 或两者的健康权限已关闭。
• 源应用程序仍在同步，尚未完成将值写入Apple Health。

导入或连接的数据可以分阶段到达。源应用程序可能会先显示新值，然后将其写入 Apple Health。

按此顺序检查

1. 打开 Apple Health 并确认那里存在准确的指标。如果您期望静息心率、最大摄氧量、HRV、睡眠或其他值，请先检查 Apple Health 中的确切字段。
2. 确认有最近的条目，而不仅仅是旧的历史记录。如果 Apple Health 仅显示较旧的样本，则 SuperAge 尚无法显示较新的值。
3. 如果该值看起来错误、不完整或早于预期，请检查 Apple Health 中的来源或数据源详细信息。确保预期的应用程序或设备实际上正在写入您期望的最新示例。
4. 查看源应用程序和 SuperAge 的运行状况权限。确保源应用程序可以写入指标并且 SuperAge 可以读取它。
5. 打开源应用程序并触发同步（如果提供）。许多连接或导入的源仅在其自己的同步完成后才写入 Apple Health。
6. Apple Health 中出现该值后，重新打开 SuperAge。
7. 如果 Apple Health 中存在该指标，条目是最新的，Apple Health 源详细信息看起来正确，并且源应用程序和 SuperAge 权限均已启用，但 SuperAge 仍然显示空白或陈旧数据，请将此视为 SuperAge 方面的问题，而不仅仅是 Apple Health 或源应用程序问题。

如果 Apple Health 中没有该指标，那么 SuperAge 就没有什么新内容可供阅读。

SuperAge 可以读什么

SuperAge 可以读取 Apple Health 中已存在的支持指标。 如果该指标存在并且 SuperAge 仍然具有运行状况访问权限，则 SuperAge 可以使用它。

SuperAge 无法解决的问题

• SuperAge 无法强制其他应用程序同步。
• SuperAge 无法使 Apple Health 接收源应用程序从未写入的值。
• SuperAge 健康权限关闭后无法重新打开。
• SuperAge 无法修复第三方源应用程序中的部分或延迟同步行为。

何时怀疑 Apple Health 或源应用程序

• Apple Health 和 SuperAge 中缺少该指标。
• Apple Health 仅显示较旧的条目，并且不显示该指标的最新数据。
• 源应用程序显示的值比 Apple Health 更新。
• 源应用程序有同步按钮、待刷新或明显的同步延迟。
• Apple Health 来源详细信息显示错误的应用程序或设备、数据不完整或没有来自您期望的来源的最新样本。
• 源应用程序或 SuperAge 的权限不包括您期望的指标。

如果这些都不是真的，并且 Apple Health 具有来自预期来源的最新条目的指标，而两个应用程序仍然具有正确的权限，则该问题应被视为 SuperAge 方面的问题。

何时联系 SuperAge

确认所有这些均属实后，请发送电子邮件至 [email protected]：

• Apple Health 显示准确的指标。
• 该指标有最近的条目。
• Apple Health 显示预期的源应用程序或设备。
• 源应用程序可以写入指标。
• SuperAge 可以读取指标。

包括指标名称、日期范围、Apple Health 中显示的源应用程序或设备、设备型号、iOS 版本以及 SuperAge 显示的内容。