tuổi sinh học xét nghiệm máu thường để trống vì dấu ấn sinh học bắt buộc chưa đầy đủ, đơn vị không thể sử dụng được, báo cáo khó phân tích cú pháp hoặc quá trình xử lý chưa hoàn tất.
SuperAge không ẩn số điểm hoàn thành. Nếu ứng dụng không thể ánh xạ báo cáo vào bộ điểm đánh dấu đầy đủ cho mô hình thì ứng dụng đó không thể tính toán kết quả một cách an toàn.
Điều này thường có nghĩa là gì
- Thiếu một hoặc nhiều dấu ấn sinh học bắt buộc đối với mô hình bạn đang cố gắng chạy.
- Có dấu ấn sinh học nhưng các đơn vị này không thể đọc được hoặc không thể sử dụng được.
- Báo cáo bị cắt xén, một phần, lộn xộn hoặc khó phân tích.
- Quá trình tải lên mới diễn ra gần đây và quá trình xử lý vẫn chưa kết thúc.
Kiểm tra theo thứ tự này
- Xác nhận mô hình bạn đang cố chạy, chẳng hạn như PhenoAge hoặc KDM.
- So sánh báo cáo với danh sách dấu ấn sinh học bắt buộc cho mô hình đó và kiểm tra từng mục một.
- Kiểm tra các thiết bị và nhãn trước khi thử lại. Dấu ấn sinh học quen thuộc vẫn có thể bị lỗi nếu thiết bị hoặc định dạng không sử dụng được.
- Sử dụng phiên bản báo cáo hoàn chỉnh và rõ ràng nhất mà bạn có. Ảnh chụp màn hình bị cắt, một phần trang, bản quét chất lượng thấp hoặc bố cục hỗn hợp có thể làm hỏng quá trình nhập ngay cả khi các giá trị hiện có về mặt kỹ thuật.
- Nếu bạn chỉ tải lên báo cáo cách đây ít phút, hãy đợi thời gian để quá trình xử lý hoàn tất trước khi coi báo cáo đó là kết quả không thành công.
- Nếu báo cáo đầy đủ, có thể đọc được và bao gồm bộ điểm đánh dấu đầy đủ theo yêu cầu nhưng độ tuổi xét nghiệm máu vẫn để trống, hãy coi đó là sự cố nhập hoặc xử lý bên SuperAge.
Những điều cần thử trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ
- Tải lên bản PDF gốc nếu bạn có nó.
- Nếu bạn chỉ có hình ảnh, hãy sử dụng hình ảnh toàn trang rõ ràng thay vì ảnh chụp màn hình bị cắt.
- Đảm bảo mọi dấu ấn sinh học cần thiết đều xuất hiện kèm theo giá trị và đơn vị.
- Không trộn lẫn các giá trị từ các ngày lấy máu khác nhau trừ khi ứng dụng hỗ trợ rõ ràng quy trình đó.
- Chỉ thử lại sau khi bạn có báo cáo rõ ràng hơn hoặc đầy đủ hơn; tải lên lại cùng một tệp không thể đọc được thường tạo ra kết quả tương tự.
Điều gì sẽ không hiệu quả
- Một báo cáo thiếu dù chỉ một dấu ấn sinh học cần thiết cho mô hình bạn muốn chạy.
- Các giá trị bị cắt bỏ, gắn nhãn sai hoặc hiển thị theo đơn vị mà quy trình làm việc không thể diễn giải một cách an toàn.
- Báo cáo bị cắt, một phần hoặc chất lượng thấp che giấu ngữ cảnh cần thiết.
- Giả sử rằng một báo cáo là đủ chỉ vì nó chứa một số dấu vết máu quen thuộc.
Khi báo cáo có vấn đề
Báo cáo có thể trông chi tiết nhưng vẫn không thể sử dụng được cho PhenoAge hoặc KDM. Nếu một mục bắt buộc bị thiếu, bị gắn nhãn sai hoặc không thể đọc được, SuperAge không thể suy ra nó và không nên đoán.
Cách nhanh nhất để chẩn đoán độ tuổi xét nghiệm máu trắng là so sánh báo cáo với danh sách dấu ấn sinh học cần thiết cho mô hình cụ thể và kiểm tra tính đầy đủ, đơn vị và khả năng đọc của từng trường tại một thời điểm.
Khi nào cần liên hệ với SuperAge
Gửi email tới [email protected] nếu báo cáo đã đầy đủ, có thể đọc được nhưng vẫn không có kết quả sau thời gian xử lý. Bao gồm:
- mô hình bạn đã cố chạy, chẳng hạn như PhenoAge hoặc KDM
- có các dấu hiệu bắt buộc
- ngày tải lên
- loại tệp, chẳng hạn như PDF hoặc hình ảnh
- ứng dụng có hiển thị lỗi hay chỉ có kết quả trống
Không gửi email các báo cáo y tế đầy đủ trừ khi bộ phận hỗ trợ cung cấp cho bạn lộ trình xem xét an toàn hơn.