A idade biológica do exame de sangue geralmente permanece em branco porque os biomarcadores necessários estão incompletos, as unidades estão inutilizáveis, o relatório é difícil de analisar ou o processamento ainda não foi concluído.
SuperAge não esconde uma pontuação concluída. Se o aplicativo não conseguir mapear o relatório no marcador completo definido para o modelo, ele não poderá calcular o resultado com segurança.
O que isso geralmente significa
- Faltam um ou mais biomarcadores necessários para o modelo que você está tentando executar.
- Os biomarcadores estão presentes, mas as unidades estão ilegíveis ou inutilizáveis.
- O relatório está cortado, parcial, confuso ou difícil de analisar.
- O upload foi recente e o processamento ainda não foi concluído.
Verifique nesta ordem
- Confirme qual modelo você está tentando executar, como PhenoAge ou KDM.
- Compare o relatório com a lista de biomarcadores necessária para esse modelo e verifique cada item um por um.
- Inspecione as unidades e etiquetas antes de tentar novamente. Um biomarcador familiar ainda pode falhar se a unidade ou formatação estiver inutilizável.
- Use a versão completa e mais limpa do relatório que você possui. Capturas de tela cortadas, páginas parciais, digitalizações de baixa qualidade ou layouts mistos podem interromper a importação mesmo quando os valores estão tecnicamente presentes.
- Se você carregou o relatório há poucos momentos, aguarde a conclusão do processamento antes de tratá-lo como um resultado com falha.
- Se o relatório estiver completo, legível e incluir o conjunto completo de marcadores necessários, mas a idade do exame de sangue ainda permanecer em branco, trate-o como um problema de importação ou processamento do SuperAge.
O que tentar antes de entrar em contato com o suporte
- Carregue o PDF original, se tiver.
- Se você tiver apenas imagens, use imagens nítidas de página inteira em vez de capturas de tela cortadas.
- Certifique-se de que cada biomarcador necessário apareça com um valor e uma unidade.
- Não misture valores de diferentes datas de coleta de sangue, a menos que o aplicativo suporte explicitamente esse fluxo de trabalho.
- Tente novamente somente após ter um relatório mais limpo ou completo; reenviar o mesmo arquivo ilegível geralmente produz o mesmo resultado.
O que não vai funcionar
- Um relatório que falta pelo menos um biomarcador necessário para o modelo que você deseja executar.
- Valores cortados, rotulados incorretamente ou mostrados em unidades que o fluxo de trabalho não consegue interpretar com segurança.
- Um relatório cortado, parcial ou de baixa qualidade que oculta o contexto necessário.
- Presumir que um relatório é suficiente apenas porque contém alguns marcadores sanguíneos familiares.
Quando o relatório é o problema
Um relatório pode parecer detalhado e ainda assim ser inutilizável para PhenoAge ou KDM. Se um item obrigatório estiver faltando, rotulado incorretamente ou ilegível, o SuperAge não poderá inferir isso e não deverá adivinhar.
A maneira mais rápida de diagnosticar uma idade de exame de sangue em branco é comparar o relatório com a lista de biomarcadores necessária para o modelo específico e verificar a integridade, as unidades e a legibilidade, um campo de cada vez.
Quando entrar em contato com a SuperAge
Envie um e-mail para [email protected] se o relatório estiver completo, legível e ainda não produzir resultado após o tempo de processamento. Inclua:
- o modelo que você tentou executar, como PhenoAge ou KDM
- quais marcadores necessários estão presentes
- a data do upload
- o tipo de arquivo, como PDF ou imagem
- se o aplicativo mostra um erro ou apenas um resultado em branco
Não envie por e-mail relatórios médicos completos, a menos que o suporte forneça um caminho de revisão mais seguro.