일부 데이터가 누락되었거나 오래된 경우 원인은 일반적으로 SuperAge 외부에 있습니다. 대부분의 경우 Apple Health에는 아직 지표가 없거나, 건강 권한이 꺼져 있거나, 소스 앱이 동기화를 완료하지 않았습니다.
아래 체크사항을 순서대로 사용하세요. 첫 번째 실패한 검사를 찾으면 즉시 중지하십시오.
건강 데이터 소스에 대한 Apple의 가이드는 문제를 해결하는 동안 유용합니다: iPhone, iPad 또는 Apple Watch에서 건강 데이터 관리.
이것이 일반적으로 의미하는 것
대부분의 경우는 다음 중 하나로 귀결됩니다.
- Apple Health에는 아직 정확한 측정항목이 없습니다.
- 측정항목은 Apple Health에 존재하지만 최근 항목이 아닌 오래된 기록으로만 존재합니다.
- 원본 앱, SuperAge 또는 둘 다에 대해 건강 권한이 꺼졌습니다.
- 원본 앱이 여전히 동기화 중이며 Apple Health에 값 쓰기가 완료되지 않았습니다.
가져오거나 연결된 데이터는 단계적으로 도착할 수 있습니다. 소스 앱은 먼저 새 값을 표시한 다음 나중에 Apple Health에 쓸 수 있습니다.
이 순서대로 확인하세요
- Apple Health를 열고 정확한 측정항목이 있는지 확인하세요. 안정시 심박수, 최대 VO2, HRV, 수면 또는 기타 값이 예상되는 경우 먼저 Apple Health에서 정확한 필드를 확인하세요.
- 오래된 기록뿐만 아니라 최근 기록도 있는지 확인하세요. Apple Health가 오래된 샘플만 표시하는 경우 SuperAge는 아직 새로운 값을 표시할 수 없습니다.
- 값이 잘못되었거나, 불완전하거나, 예상보다 오래된 것으로 보이는 경우 Apple Health에서 소스 또는 데이터 소스 세부 정보를 검사하세요. 예상되는 앱이나 장치가 실제로 예상한 최신 샘플을 작성하고 있는지 확인하세요.
- 원본 앱과 SuperAge 모두에 대한 건강 권한을 검토하세요. 원본 앱이 지표를 쓸 수 있고 SuperAge가 이를 읽을 수 있는지 확인하세요.
- 원본 앱을 열고 동기화가 제공되는 경우 동기화를 실행하세요. 연결되거나 가져온 많은 소스는 자체 동기화가 완료된 후에만 Apple Health에 기록합니다.
- Apple Health에 값이 표시된 후 SuperAge를 다시 여세요.
- Apple Health에 측정항목이 있고 항목이 최신이고 Apple Health 소스 세부 정보가 올바르게 보이며 소스 앱과 SuperAge 권한이 모두 활성화되어 있지만 SuperAge에 여전히 비어 있거나 오래된 데이터가 표시되는 경우 이를 Apple Health 또는 소스 앱 문제만이 아닌 SuperAge 측 문제로 처리하세요.
측정항목이 Apple Health에 없으면 SuperAge에서 새로 읽을 내용이 없습니다.
SuperAge가 읽을 수 있는 내용
SuperAge는 Apple Health에 이미 존재하는 지원되는 지표를 읽을 수 있습니다. 지표가 있고 SuperAge에 여전히 건강 액세스 권한이 있는 경우 SuperAge는 이를 사용할 수 있습니다.
SuperAge가 고칠 수 없는 것
- SuperAge는 다른 앱을 강제로 동기화할 수 없습니다.
- SuperAge는 Apple Health가 소스 앱이 작성한 적이 없는 값을 받도록 할 수 없습니다.
- SuperAge는 건강 권한을 끈 후에는 다시 켤 수 없습니다.
- SuperAge는 타사 소스 앱의 부분적 또는 지연된 동기화 동작을 수정할 수 없습니다.
Apple Health 또는 소스 앱을 의심해야 하는 경우
- Apple Health와 SuperAge에는 측정항목이 없습니다.
- Apple Health에는 오래된 항목만 표시되며 해당 지표에 대한 최근 데이터는 표시되지 않습니다.
- 소스 앱은 Apple Health보다 새로운 값을 보여줍니다.
- 소스 앱에 동기화 버튼, 새로 고침 보류 또는 명백한 동기화 지연이 있습니다.
- Apple Health 소스 세부정보에 잘못된 앱이나 장치, 불완전한 데이터가 표시되거나 예상한 소스의 최근 샘플이 표시되지 않습니다.
- 원본 앱 또는 SuperAge에 대한 권한에 예상한 측정항목이 포함되어 있지 않습니다.
이들 중 어느 것도 사실이 아니며 Apple Health에 예상 소스의 최근 항목이 포함된 지표가 있고 두 앱 모두 여전히 올바른 권한이 있는 경우 문제는 SuperAge 측 문제로 처리되어야 합니다.
SuperAge에 연락해야 하는 경우
다음 사항이 모두 사실인지 확인한 후 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.
- Apple Health는 정확한 측정항목을 보여줍니다.
- 측정항목에 최근 항목이 있습니다.
- Apple Health에는 예상되는 소스 앱 또는 장치가 표시됩니다.
- 원본 앱이 측정항목을 작성할 수 있습니다.
- SuperAge는 측정항목을 읽을 수 있습니다.
측정항목 이름, 날짜 범위, Apple 건강에 표시되는 소스 앱 또는 장치, 장치 모델, iOS 버전 및 SuperAge가 대신 표시하는 항목을 포함합니다.