Apple은 SuperAge 구독, 갱신 및 청구 설정을 처리합니다. 귀하의 App Store 스토어에 표시된 가격과 플랜은 귀하의 계정에 대한 정보의 원천입니다.
SuperAge는 별도의 결제를 진행하지 않습니다. 즉, 청구 날짜, 지불 방법, 취소 및 대부분의 구독 변경 사항이 별도의 SuperAge 청구 시스템 내부가 아닌 Apple 계정에서 제어된다는 의미입니다.
가장 빠른 경로
- iPhone에서 설정 > 이름 > 구독을 여세요.
- SuperAge를 탭하세요.
- Apple이 표시하는 요금제, 갱신 날짜, 가격, 취소 상태를 확인하세요.
- 갱신을 중단하려면 해당 Apple 구독 화면에서 취소하세요. Apple은 또한 Apple에서 구독을 취소하려는 경우에 공식 가이드를 제공합니다.
- 이미 요금이 청구되어 환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com에서 Apple의 환불 절차를 이용하세요.
이것이 의미하는 바
- 귀하에게 표시되는 App Store 가격은 귀하의 지역 및 계정에 대한 공신력 있는 가격입니다.
- 다른 국가, 날짜 또는 프로모션의 스크린샷은 귀하의 매장 화면과 일치하지 않을 수 있습니다.
- 귀하의 결제 수단, 갱신일, 취소 설정은 Apple에서 관리합니다.
- Apple이 가격을 변경하는 경우 Apple은 구독 세부정보에 표시된 통지 및 갱신 조건을 처리합니다.
이 순서대로 확인하세요
- iPhone에서 설정 > 사용자 이름 > 구독을 연 다음 SuperAge를 선택하세요.
- 활성 플랜, 다음 갱신 날짜, Apple이 귀하의 계정에 표시하는 가격을 확인하세요.
- 가격이 예상한 것과 다른 경우 해당 지역 및 계정에 표시되는 현재 App Store 페이월 또는 구독 화면과 비교하세요.
- 갱신을 중단하려면 Apple 구독 설정에서 구독을 취소하세요.
- 청구가 잘못되었다고 생각되면 먼저 Apple 구독 세부정보를 검토한 후 필요한 경우 Apple을 통해 환불을 요청하세요.
구매 후에도 SuperAge가 여전히 잠겨 있는 것처럼 보이는 경우
- 설정 > 이름 > 구독에서 구독이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 구독을 구매한 동일한 Apple 계정에서 SuperAge를 사용하고 있는지 확인하세요.
- SuperAge를 닫았다가 다시 여세요.
- Apple 설정에서 구독이 활성화되어 있지만 SuperAge가 여전히 Pro를 잠금 해제하지 못하는 경우 [email protected]에 연락하고 다음 내용을 포함해 주세요.
- 표시되는 Apple 구독 상태
- 대략적인 구매 날짜
- 귀하의 기기 모델 및 iOS 버전
- SuperAge 페이월 또는 잠금 화면 스크린샷
카드 번호, 영수증 전체 또는 민감한 Apple 계정 자격 증명을 보내지 마십시오.
SuperAge가 할 수 있는 것과 할 수 없는 것
- SuperAge는 Apple이 청구 관계를 관리한다는 것을 설명할 수 있습니다.
- SuperAge는 앱을 잠금 해제하지 않는 활성 구독을 조사하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- SuperAge는 구독을 취소할 수 없습니다.
- SuperAge는 Apple 계정의 App Store 가격, 갱신 날짜 또는 결제 방법을 변경할 수 없습니다.
- SuperAge는 App Store 환불을 직접 처리할 수 없습니다.
Apple에 연락해야 하는 경우
- 청구된 Apple 계정에서는 구독 내역을 찾을 수 없습니다.
- 청구 금액이 잘못된 것으로 보이거나 환불이 필요합니다.
- 구독이 취소될 것으로 예상했지만 Apple은 여전히 구독을 활성 상태로 표시합니다.
- 구매에 연결된 Apple 계정에 대한 도움이 필요합니다.
환불을 요청하려면 Apple의 공식 환불 페이지인 Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠에 대한 환불 요청부터 시작하세요.