veritestin biologinen ikä jää yleensä tyhjäksi, koska vaaditut biomarkkerit ovat epätäydellisiä, yksiköt ovat käyttökelvottomia, raporttia on vaikea jäsentää tai käsittely ei ole vielä valmis.
SuperAge ei piilota suoritettuja pisteitä. Jos sovellus ei pysty yhdistämään raporttia mallin koko merkintäsarjaan, se ei voi laskea tulosta turvallisesti.
Mitä tämä yleensä tarkoittaa
- Yksi tai useampi vaadittu biomarkkeri puuttuu mallista, jota yrität suorittaa.
- Biomarkkerit ovat olemassa, mutta yksiköt ovat lukukelvottomia tai käyttökelvottomia.
- Raportti on rajattu, osittainen, sotkuinen tai vaikea jäsentää.
- Lataus oli äskettäin, eikä käsittely ole vielä valmis.
Tarkista tämä järjestys
- Vahvista, mitä mallia yrität käyttää, kuten PhenoAge tai KDM.
- Vertaa raporttia kyseisen mallin vaadittuun biomarkkeriluetteloon ja tarkista jokainen kohta yksitellen.
- Tarkista yksiköt ja tarrat ennen kuin yrität uudelleen. Tuttu biomarkkeri voi silti epäonnistua, jos yksikkö tai muotoilu on käyttökelvoton.
- Käytä raportin puhtainta täydellistä versiota. Rajatut kuvakaappaukset, osittaiset sivut, heikkolaatuiset skannaukset tai sekalaiset asettelut voivat katkaista tuonnin, vaikka arvot olisivat teknisesti olemassa.
- Jos latasit raportin vasta hetki sitten, anna käsittelylle aikaa, ennen kuin käsittelet sitä epäonnistuneena tuloksena.
- Jos raportti on täydellinen, luettavissa ja sisältää koko vaaditun merkkisarjan, mutta veritestin ikä jää silti tyhjäksi, käsittele sitä SuperAge-puolen tuonti- tai käsittelyongelmana.
Mitä kannattaa kokeilla ennen kuin otat yhteyttä tukeen
- Lataa alkuperäinen PDF, jos sinulla on se.
- Jos sinulla on vain kuvia, käytä selkeitä koko sivun kuvia rajattujen kuvakaappausten sijaan.
- Varmista, että jokaisella vaaditulla biomarkkerilla on arvo ja yksikkö.
- Älä sekoita eri verenottopäivien arvoja, ellei sovellus nimenomaisesti tue tätä työnkulkua.
- Yritä uudelleen vasta, kun sinulla on selkeämpi tai kattavampi raportti. Saman lukukelvottoman tiedoston lataaminen uudelleen tuottaa yleensä saman tuloksen.
Mikä ei toimi
- Raportti, josta puuttuu edes yksi vaadittava biomarkkeri mallille, jonka haluat suorittaa.
- Arvoja, jotka on leikattu pois, merkitty väärin tai jotka näkyvät työnkulun yksiköissä, ei voi tulkita turvallisesti.
- Rajattu, osittainen tai heikkolaatuinen raportti, joka piilottaa tarvittavan kontekstin.
- Olettaen, että raportti riittää, koska se sisältää joitain tuttuja veren merkkiaineita.
Kun raportti on ongelma
Raportti voi näyttää yksityiskohtaiselta ja silti olla käyttökelvoton PhenoAge tai KDM:lle. Jos jokin pakollinen kohde puuttuu, on merkitty väärin tai sitä ei voi lukea, SuperAge ei voi päätellä sitä, eikä sen pitäisi arvata.
Nopein tapa määrittää tyhjän verikokeen ikä on verrata raporttia tietyn mallin vaadittuun biomarkkeriluetteloon ja tarkistaa täydellisyys, yksiköt ja luettavuus kenttä kerrallaan.
Milloin ottaa yhteyttä SuperAgeen
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], jos raportti on täydellinen, luettavissa eikä vieläkään tuota tulosta käsittelyajan jälkeen. Sisältää:
- malli, jota yritit suorittaa, kuten PhenoAge tai KDM
- mitkä tarvittavat merkit ovat olemassa
- latauspäivämäärä
- tiedostotyyppi, kuten PDF tai kuva
- näyttääkö sovellus virheen vai vain tyhjän tuloksen
Älä lähetä täydellisiä lääketieteellisiä raportteja sähköpostitse, ellei tuki tarjoa sinulle turvallisempaa tarkistuspolkua.